听力材料
发布时间：2017-06-15 08:56
发布人：张建霞
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| 听力材料 | ||
 | 1.会议服务 | 2.陪送客人服务 |
| 3.搬运及保管行李 | 4.团队入住 | |
| 5.保健服务 | 6.外币兑换 | |
| 7.教客人使用电器服务 | 8.投诉处理 | |
| 9.酒吧服务 | 10.晚床服务 | |
| 11.结账退房 | 12.为客人叫出租车 | |
| 13.康体服务 | 14.维修服务 | |
| 15.客房送餐 | 16.文秘服务 | |
| 17.客人房间电话服务 | 18.洗衣服务 | |
| 19.票务服务 | 20.延宿服务 | |
| 21.用餐服务 | 22.转接电话 | |
| 23.用餐预订服务 | 24.展览服务 | |
图右为：2014级酒店管理 黄永悦 | 25.Banquet Service | 26.Check-out |
| 27.Chinese Foods | 28.Chinese Tea and Alcohol | |
| 29.Complaints Settlement | 30.Concierge | |
| 31.Food and Beverage Service | 32.Housekeeping | |
| 33.Private Branch Exchange | 34.Recreational Activities | |
| 35.Registration | 36.Reservation | |
| 37.Room Service | 38.Shopping Arcade | |
| 39.Western Beverage | 40.Western Foods | |
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