2.7.1 票务服务
发布时间：2017-09-24 08:23
发布人：张建霞
浏览次数：410
图左一为：2014级酒店管理 周凯莉
学习目标 | 知识目标 | 熟悉订票服务的工作流程 |
能力目标 | 能够按照客人要求提供相关票务工作 | |
素质目标 | 工作要细致，及时将票按规定时间送给客人 |
【教师教学文件区】
序号 | 资源名称及链接 | 资源类型 |
1 | WORD文档 | |
2 | WORD文档 | |
3 | PPT课件 | |
4 | PPT课件 |
【学生自主学习区】
序号 | 资源名称 | 资源类型 | 学习难度 | 链接 |
1 | 微课：票务服务 | MP4视频 |
|  |
2 | 教学视频：订票用语 | MP4视频 |
|
|
| 3 | 情景对话：订机票服务 | MP3听力 |  |  |
二、任务实施
【学生实训学习区】
序号 | 资源名称及链接 | 资源类型 |
1 | WORD文档 | |
2 | WORD文档 | |
3 | MP4视频 | |
4 | WORD文档 |
三、任务考核
序号 | 资源名称及链接 | 资源类型 |
1 | WORD文档 | |
2 | WORD文档 | |
3 | WORD文档 | |
4 | WORD文档 |
请您扫码完成在线测试，具体信息见下图：
四、任务拓展（更多资源见拓展专区）
序号 | 资源名称及链接 | 资源类型 |
1 | MP4视频 | |
2 | 情景对话：询问订票 |
|
鲁公网安备 37110202000410号
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