企业案例
(原创)
万豪案例
(企业提供)
餐饮服务流程找错误
礼宾深夜买胃药
大堂吧午餐方案
难吃的牛排
西餐厅推广
送姜茶遇到DND已试用
主动提问提高效率
提前存放背景板
餐厅客人出现争执
洗衣房洗坏客人衣物
大堂吧预定出错
洗衣纠纷
非买一送一的酒单
宴会厅LED临时损坏
行政酒廊待遇不满
预定的连通房没有了
行政酒廊客人疑似食物中毒
找不到预订信息
会议室空调太冷
找儿子的老太太
客房里叫外卖
制作巨型蛋糕
客房送餐客人不满1
自拍被阻止的差评
客房送餐客人不满2
总机投诉客房加湿器缺失
客人反馈不满前台服务
酒店英语各国客人如何接待
礼宾打碎两瓶酒
酒店英语实用语言
绿色酒店与淡旺季战略
餐饮优质服务
酒店职业生涯之烹饪专业
餐饮部建立个人情谊
酒店职业生涯之人力资源部
行政酒廊电话风波
淡旺季经营困境
怀念亡妻Wow Story
人力资源管理:遗失的火车票
建立个人情谊,准备青岛啤酒
人力资源管理类:实习生发展
结婚周年纪念日
员工流失、发展、敬业度讨论题
客房部创意服务
冰啤酒换常温啤酒
客房部个性化服务
礼宾优质服务
客房部贴心服务