礼宾服务是酒店业普遍设置的服务。由于很多酒店服务已经变得计算机化和标准化，礼宾服务经常给予客人从其他途径无法得到的特殊关注。因此，许多星级酒店都十分重视这一服务。

  重点学习内容：熟练掌握为客人叫出租车和搬运、保管行李两个任务的英语表达方式。

  难点学习内容：学会为客人介绍酒店的各项设施与服务。