单元设计1 探寻客户关系管理.pdf
教案 探寻客户关系管理.docx
任务一 探索客户关系管理.pptx
单元设计2 接触现代客户关系管理.pdf
教案 客户关系管理.docx
单元设计3 识别潜在客户.pdf
教案 识别潜在客户.docx
教案 寻找潜在客户.docx
单元设计4 开发客户.pdf
教案 客户开发.docx
单元设计5 完善客户信息库.pdf
教案 完善客户信息库.docx
任务 建立完善客户信息库.pptx
单元设计6 分析客户价值构成.pdf
教案 分析客户价值构成.docx
单元设计6 计算客户终生价值 .pdf
教案 计算客户终生价值.docx
单元设计提高客户服务质量-了解客户服务.pdf
教案 认识客户服务.docx
任务 认识客户服务,提高服务质量.pptx
单元设计提高客户服务质量-客户服务质量.pdf
教案 客户服务质量.docx
单元设计客户满意度调查-认识客户满意.pdf
《认识客户满意》教案.pdf
任务 了解客户满意状态,让客户满意.pptx
单元设计客户满意度调查-客户满意度调查.pdf
《客户满意度调查——助力改善客户关系》教案.docx
单元设计 客户投诉处理.pdf
教案 客户投诉与处理.docx
任务 处理客户投诉.pptx