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单元设计、教案、课件

发布时间:2023-08-26 09:45   发布人:胡亚萍   浏览次数:141




任务模块单元设计教案课件
模块一任务一

单元设计1 探寻客户关系管理.pdf

教案  探寻客户关系管理.docx

任务一 探索客户关系管理.pptx


任务二

单元设计2 接触现代客户关系管理.pdf

教案 客户关系管理.docx

 任务 接触现代客户关系管理
模块二
任务一

单元设计3 识别潜在客户.pdf

教案  识别潜在客户.docx

任务   识别与寻找潜在客户

任务二单元设计3 寻找潜在客户.pdf

教案  寻找潜在客户.docx

任务三

单元设计4 开发客户.pdf

教案   客户开发.docx

任务 开发客户
模块三任务一

单元设计5 完善客户信息库.pdf

教案 完善客户信息库.docx

任务 建立完善客户信息库.pptx


任务二

单元设计6 分析客户价值构成.pdf


教案  分析客户价值构成.docx

任务 分析客户价值构成、评估客户终身价值.pptx

任务三

单元设计6 计算客户终生价值 .pdf


教案  计算客户终生价值.docx


任务四客户细分客户细分客户细分
模块三任务一

单元设计提高客户服务质量-了解客户服务.pdf

教案  认识客户服务.docx

任务 认识客户服务,提高服务质量.pptx



单元设计提高客户服务质量-客户服务质量.pdf

教案  客户服务质量.docx


任务二

单元设计客户满意度调查-认识客户满意.pdf

《认识客户满意》教案.pdf

任务 了解客户满意状态,让客户满意.pptx



单元设计客户满意度调查-客户满意度调查.pdf

《客户满意度调查——助力改善客户关系》教案.docx


任务三

单元设计 客户投诉处理.pdf

教案  客户投诉与处理.docx

任务 处理客户投诉.pptx