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任务导入 多年合作的客户突然不合作了,为什么? | |
对待将要流失的客户,首先要分析客户终止购买的原因,结合客户价值和挽留客户需要的成本,决定客户策略 | |
【教师准备】 | |
单元设计——流失客户管理 | 教学案例—— |
电子教案——流失客户管理 | 教学案例—— |
教学课件——流失客户管理 | 教学案例—— |
教学案例—— | 教学案例—— |
【学生准备】 | ||
知识准备—— | 实践准备—— | 课前测试 |
知识准备—— | 实践准备——任务单 |
【视频资源】 | ||
导学视频——情景导入:维持老客户,提高忠诚度 | 知识点—— | 知识点—— |
知识点—— | 知识点—— | 知识点—— |
知识点—— | 案例视频——营销革命 | 案例视频——父与子的客户关系管理 |
案例视频—— |