客户关系管理
胡亚萍

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课件

发布时间：2021-02-25 13:01   发布人：胡亚萍   浏览次数：319

课件

1、任务 探索客户关系管理

2.   任务 接触现代客户关系管理

3.  任务   识别与寻找潜在客户

4.  任务 开发客户

5.  任务  客户信息管理

6.  任务  分析客户价值构成和计算客户终生价值

7.  任务    客户细分

8.  任务    提供客户服务

9.  任务    提高服务质量

10.任务    客户满意度调查

11.任务    处理客户投诉

12. 任务   流失客户管理

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