任务一 游客的个性与性格分析
发布时间：2020-03-15 12:52
发布人：刘安娜
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任务一 游客个性与性格分析
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家庭群体对游客体验的影响
已学习
个性分析
如何分析游客性格
美国客人是多血质 灵活幽默风趣 生性好动
怎样分析游客的性格特点
游客的个性
已学习
1.参照群体对旅游行为的信息作用。参照群体是人们获得旅游信息的重要来源，而且人们对这种信息往往特别信任。 2.参照群体影响参照人的旅游态度和行为，参照人可能会追随参照群体的脚步。
理智型，情绪型、意志型
喜欢旅游
外向型游客喜欢刺激的旅游项目：比如过山车。 内向型游客喜欢比较安静的旅游项目：比如下棋。
内向型：喜欢安静平缓，可以去森林公园等安静的地方，远离尘嚣 外向型：性格开朗外向、热爱大自然的人较喜欢旅游。一般的旅游都会喜欢，像一些漂流、过山车等比较刺激的都会喜欢
外向型喜欢与朋友一起自由自在，内向型比较喜欢自己一个人的游玩
内向型的游客喜欢花车巡游，外向型的游客喜欢过山车等
外向型喜欢过山车，大摆锤，这种惊险刺激的游乐项目，内向型喜欢旋转木马，赏景点，拍照，这种安静一些的项目
外向型：过山车、极速光轮、飞跃地平线、七个小矮人矿山车、抱抱龙冲天赛车、加勒比海盗 内向型：旋转木马、花车巡游、迪士尼烟花秀、小熊维尼历险记、巴斯光年星际营救
内向型：安静稳重，沉默寡言，喜欢沉思，喜欢旋转木马，游览车等比较安稳的旅游项目 外向型：性格开朗外向、热爱冒险，喜欢一些漂流、过山车等比较刺激的旅游
内向型人格喜欢的旅游项目:钓鱼，江南古镇游，看海，摩天轮，爬山。 外向型人格喜欢的旅游项目:过山车，蹦极，滑雪，卡丁车，骑马
内向型的旅游这会选择悠闲自在型的，外向型旅游者追求刺激
外向喜欢热闹人多刺激的地方 内向的人喜欢人少，安静的地方
外向型翱翔、创极速光轮、7个小矮人矿山车、雷鸣山漂流、小飞侠天空奇遇、加勒比海盗 内向型夜光幻影秀、和爱丽丝梦游仙境迷宫
内向型游客在迪士尼一般喜欢一些安静沉稳的项目，例如旋转木马 外向型游客喜欢一些刺激的项目，例如过山车
外向型的游客会选择有刺激性的娱乐项目比如翱翔·飞越地平线、创极速光轮等；内向型的游客会选择较平稳的娱乐项目比如小飞侠天空奇遇、漫游童话时光等
1内向型的游客：内向型性格比较稳重沉静，不轻易发言，喜欢沉默，参与活动低，比较喜欢娱乐性低的，比如观光游览车，参观博物馆等的旅游项目。 2外向型的游客：外向型性格比较开朗活泼、参与活动比较强，活跃度高，喜欢密室逃脱，鬼屋，过山车等比较刺激的旅游项目。
外向型：漂流，过山车等 内向型：花车巡游等
内向型喜欢安静平缓，可以去森林公园等安静的地方，外向型性格开朗外向、喜欢热闹人多的地方。可以玩过山车等刺激的游乐项目
外向型喜欢刺激性，具有挑战性项目，内向型喜欢沉浸式，放松，平稳的项目
内向型：幻想曲旋转木马，奇想花园，小飞侠天空奇遇 外向型：遨游·飞跃地平线，创急速光轮，七个小矮人矿山车
外向型:翱翔飞越地平线，雷鸣山漂流，创极速光轮，七个小矮人矿山车，加勒比海盗-沉落宝藏之战，喷气背包飞行器 内向型:小飞侠天空奇遇，旋转疯蜜罐，幻想曲旋转木马，小飞象，米奇俱乐部，爱丽丝梦游仙境迷宫
内向型：米奇俱乐部，幻想曲旋转木马，奇想花园，小飞侠天空奇遇 外向型：遨游·飞跃地平线，创急速光轮，七个小矮人矿山车，雷鸣山漂流
内向型：安静稳重，沉默寡言，喜欢沉思，喜欢旋转木马，游览车等比较安稳的旅游项目 外向型：性格开朗外向、热爱冒险，喜欢一些漂流、过山车等比较刺激的旅游
外向型喜欢过山车 内向型喜欢旋转木马
内向型:小飞侠天空奇遇，旋转疯蜜罐，幻想曲旋转木马，小飞象，米奇俱乐部 外向型:翱翔飞越地平线，雷鸣山漂流，创极速光轮，七个小矮人矿山车
外向型:飞越地平线，雷鸣山漂流，创极速光轮，七个小矮人矿山车，加勒比海盗 内向型:小飞侠天空奇遇，幻想曲旋转木马，米奇俱乐部，爱丽丝梦游仙境迷宫
内向型游客会比较喜欢：点亮奇梦夜光幻影秀，米奇童话专列-迪士尼花车巡演，奇想花园等 外向型游客喜欢：雷鸣山漂流，加勒比海盗-沉落宝藏之战，创极速光轮，七个小矮人矿山车等
外向型：雷鸣山漂流、翱翔·飞越地平线、加勒比海盗—沉落宝藏之战 内向型：创极速光轮摩托、小飞象、幻想曲旋转木马、爱丽丝梦游仙境迷宫
内向型：幻想曲旋转木马，花车巡游，烟花秀，爱丽丝梦游仙境迷宫，漫游童话时光，小熊维尼历险记。 外向型：飞越地平线，雷鸣山漂流，沉落宝藏之战，创极速光轮摩托。
外向型：翱翔·飞越地平线、雷鸣山漂流、云霄飞车、七个小矮人矿山车、小飞象 内向型：旋转疯蜜罐、大巡游、旋转木马、音乐剧、小熊维尼历险记、十二朋友园
1.多血质：情绪外露，可以与他们多交流，给他们表现的机会，在买东西时可以当参谋，帮助他们下定决心。 2.胆汁质：提醒游客不要丢东西，推荐刺激的游乐活动。不要让游客激动，耐心跟游客说话。 3:粘液质：不要表现出不耐烦的感觉，耐心为顾客服务，但不宜与他们过多交谈，也不宜太主动。 4:抑郁质：特别注意尊重他们，在旅游服务过程中要耐心，多关照，尽量提供有深刻文化内涵和品位优雅的旅游产品。不宜气他们说无关的话，更不要开玩笑。
外向型游客：翱翔•飞越地平线、七个小矮人矿山车、创极速光轮等 内向型游客：加勒比海盗沉落宝藏之战、奇幻童话城堡、爱丽丝梦游仙境迷宫等
迪士尼城堡是一个孩子们心目中的乐园。世界各地迪士尼乐园均有迪士尼城堡。 游客犹如置身迪士尼故事中，找到他们最心爱的迪士尼人物：可以在咖啡杯内盘旋；又或是与各个可爱的迪斯尼人物如小熊维尼、白雪公主及老鼠大哥--米奇老鼠见面
外向游客：翱翔·飞跃地平线，创极速光轮，加勒比海盗，雷鸣山漂流 内向游客：幻想曲旋转木马，小熊维尼，爱丽丝漫游仙境，七个小矮人矿山车，小飞侠天空奇遇