任务二 旅游动机分析
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引入问题:为什么一时的危机阻挡不了旅游业的发展? 需要、动机、行为之间是什么关系? 旅游动机的产生需要具备哪些条件? | |||
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【重点难点】 | 重点 | 难点 | 解决办法 |
旅游动机产生的条件,旅游动机的激发策略, 旅游动机调研知识 | 如何激发人的旅游动机? 如何进行旅游动机问卷设计及问卷调研报告的撰写 | 课前学习、练习、思考;课中启发式教学,小组讨论、案例分析等;课后练习,举一反三,完成实训,加深理解应用。 | |
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情绪的体验与感受
情绪情感的体验
已学习
分析游客体验感觉
分析游客情绪
旅游者旅游的动机是什么?
情绪的需要
体现了游客 安全的需要 休闲的需要 情绪的需要
体现了游客的心理需要
徒步旅行 体现了游客的好奇心心理 探索心理 求知 自我满足价值高感的心理的需要
严重时不会
游客缺乏正确的自我认知就会在旅游中提出不适当的要求,一旦达不到自己的目的,就可能产生消极心理。
严重时不会
经济条件 时间条件 自身性格 有家庭
1.性格因素 时间条件 2.经济条件 社会条件 身体健康状况 文化教育程度
性格 年龄 旅游愿望 经济条件 时间条件的影响
时间条件 经济状况 个性
张先生有孩子 内向 妻子下岗 承受着家庭的全部压力 李先生大学刚刚毕业 没有压力 性格外向 有强烈的旅游愿望
1:张先生:结婚有孩子,个性内向,李先生:单身性格活泼开朗 2.个性,时间
性格,个性,经济,时间
张先生的时间条件,经济状况,内向的个性,想多陪陪孩子照顾家庭。 还有身体状况,文化教育程度等因素
经济因素:家庭压力影响消费需求 时间因素:繁重工作等
经济条件 家庭条件 自身性格
性别,年龄,文化教育程度,,个性,身体健康状况
时间因素,性格
影响张先生外出旅游的动机:时间条件,经济条件,年龄,个性,家庭 影响人的旅游动机的因素:社会条件,文化教育程度,身体健康状况
影响张先生的因素:家庭,收入,年龄,性格, 影响人的旅游动机的因素:时间,社会,文化教育程度,身体健康状况
激发旅游者消费欲望,让他们有想消费的冲动,然后说服他们,让他们得出自己的结论,最后给他们一个理由,满足他们一些原则性要求。
主要因素有感知环境,最大效益的原则和旅游偏好。 感知环境即人们把进行旅游决策时收集到的各种信息摄入脑中所形成对环境的整体印象。感知环境的限制除了影响人们对旅游地的选择外,还表现在距离上。
影响张先生的因素:家庭,收入,年龄,性格, 影响人的旅游动机的因素:时间,社会,文化教育程度,身体健康状况
体现了游客的心理需要