任务一 游客的感觉和知觉分析
发布时间：2020-03-15 06:51
发布人：刘安娜
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任务一 游客的感觉和知觉分析
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知觉的相关分析
旅游活动是单一性和复杂性的平衡剂
旅游动机的产生
游客动机的分析
旅游者的旅游动机有
旅游动机的分析
旅游动机的激发
旅游动机的产生
具有动机的产生
游客体验分析的案例？
知觉体验
把海参放在盲盒中，伸手去摸，可能会感觉是刺猬或者其他的带刺生物
好的印象会增加游客的信任感，给游客一定的安全感 对游客服务态度要好，热情，真诚
游客知觉动机的分析
游客知觉体验重要性
游客知觉动机的分析
好的印象会增加游客的信任感，给游客一定的安全感 对游客服务态度要好，热情，真诚
旅游活动是单一性和复杂性的平衡剂
旅游活动是单一性和复杂性的平衡剂
经济 时间 性格 有家庭
旅游动机的产生
旅游活动是单一型和复杂性的平衡剂
知觉有选择性，理解性和整体性与恒常性
旅游动力的产生
1 华东五市旅游城市是旅游知觉的整体性，接近原则 2 冷水跟热水适应，是对比错觉，时间有时过得很快，有时过得很慢，是时间所觉
人们在登云门山之前在山底下看寿字感觉没有多大，但是站到寿字底下就发现真的是人无寸高，这就是大小知觉
在某一瞬间,会忽然有一种感觉,好像在以前的某个时刻经历过和现在一模一样的情境，这就是错觉
1.人们在爬泰山到十八盘的时候看到台阶不是很抖，而下山的时候缺发现十八盘很抖运用了知觉的恒常性。 2.化妆的时候画眼线可以让眼睛看起来变大，竖条纹的衣服让人看起来显瘦
1.无边界泳池 在高档的度假村、五星酒店及豪华住宅里经常出现的无边界泳池，让池子和附近更大的水体例如海洋融为一体，有种池子一直往外延伸的感觉，在视觉上看起来没有边界的泳池，给人一种不真实的感觉 2.由TWO island实务所设计并赢得弗林特公共艺术项目和AIA弗林特分会举办的国际竞赛的临时展馆项目马克的房子就是充分利用了镜子反射光线的原理，营造出建筑仿佛快要消失和漂浮于半空中的视觉效果。
棋盘阴影中的A和B所在的色块其实是同一颜色，但在人的视觉认知中，A所在的格子色块要比B所在的格子颜色要深。这就是发生了人的视觉认知与现实不符的情况，也就是我们所说的视错觉。
知觉的特性:选择性，整体性，连续性，理解性，恒常性
知觉的整体性 例如我们在看到⼀只铅球时，就会觉得它硬、冷、圆、光，这是⼈的多种感觉的共同作⽤⽽产⽣的⼀个整体的认识，即知觉⽔平的认识 知觉的恒常性 知觉的恒常性在⼀定的条件下会被破坏。例如，远在1000⽶以上，形状知觉的恒常性会被破坏，在⾊光和强光下，颜⾊的恒常性也会被破坏。 知觉的选择性 感觉系统为我们提供的是各种感觉信息：光、色、声、嗅、味和触，让我们知觉到的却是一个统一体或完整具体的对象
引例：1954年，加拿大心理学家进行了一项“感觉剥夺实验”。被试者躺在一张舒适的小床上，眼睛蒙上眼罩，耳朵被堵住，手被套上，这样就将他的感觉基本剥夺了。此实验要求被试者在这样的条件下，生活的时间尽可能长些。结果很少有人愿意在这种条件下生活上一周。对那些刚被释放的被试者进行心理测验，发现他们在进行精细活动的能力、识别图形的知觉能力、连续集中注意力的能力以及思维的能力均受到严重影响，而且很多天后还不能进行正常的学习活动。实验结果证明，人们在日常生活中漫不经心接受的刺激以及由此而产生的感觉是多么重要。
坐在快速移动的车上，会感觉车外的风景在动，而实际上是车在动
1，旅游知觉的选择性:导游讲解时，周围声音嘈杂，选择性的只听导游讲解景区 旅游知觉的整体性:住酒店，不只单看环境还看服务和舒适度 2，街边看到一个留着夸张爆炸头的人，走过看才知道原来与对面的树产生了位置错觉。
1.旅游知觉选择性。当游客在听导游讲解时，导游的讲话成为游客知觉的对象，而周围的其他声音则成为背景。 2.运动错觉：当我们注视图上的某一个圆时，会觉得其他圆在转动，而这些圆环实际都是静态的。
生活中的错觉:驾驶汽车行驶时，看车窗外的树木时，会以为树木在移动 手中掂量一公斤棉花和一公斤铁块时，会感到铁块重
1.在图片上由于明暗和阴影的影响，使人们得到凸出或凹入的知觉。同一张图片中的物体明亮部分在上方，阴影部分在下方，看上去这个物体是凸出的。把这张图片上下倒置过来，便会得到凹进去的知觉。这是人们长时间的生活经验造成的，在生活中光源（阳光）总是位于上方，这就自然形成凸出来的物体的明亮部分位于该物的上方，阴影在下方。凹下去的东西相反，这已是无例外的现象了。所以把同一张图片倒置就会得到相反的图像知觉。 2.在没有更多参照物的条件下，两个物体中的一个在运动时，人们往往会把它们中任何一个看成运动的。例如，“云遮月”的时候，可以把月亮看成在云后移动，也可以把云看成在月亮前移动。如在暗室中用幻灯在面对被试者的幕布上呈现一个方框子，在框子中央有一个小方形，向左右移动框子时，被试者则感到方形在移动。
1.在热闹的聚会上或逛自由市场时,如果与朋友聊天,朋友说话时的某个字可能被周围的噪音覆盖,但你还是能知道朋友在说什么,这是知觉的理解性。 2.比如法国国旗红：白：兰三色的比例为35：33：37,而我们却感觉三种颜色面积相等.这是因为白色给人以扩张的感觉,而兰色则有收缩的感觉,这就是视错觉。
1.同样一个人站在离我们3米、5米、15米的不同距离，他在我们视网膜上的象不一样大，但我们看这个人的大小总是不变的，这是知觉的恒常性。 2.比如我们在的士高厅跳舞时,在旋转耀眼的灯光中,你会觉得天旋地转,而其中的舞者跳得特别的活跃.事实上,如果没有灯光的情况同一样的动作,你只会只是普通的扭来扭去罢了.
知觉的整体性案例: 同样一个图形“13”，当它处在数字序列中时，我们把它知觉为13，而当它处在字母序列中时，我们又把它知觉为字母B。 错觉:人穿竖条的衣服比穿横条的衣服显瘦
根据对比错觉，装修时可以将墙壁涂浅色油漆，在屋子中央使用一些较低的沙发、桌椅，铺暗色调的地板，会使人有面积扩大的感觉
知觉是人脑对于直接作用于感觉器官的事物的整体属性的反映。知觉是在感觉的基础上产生的，它是对感觉信息整合后的反映。知觉强调的是整体属性，错觉是知觉的一种特殊形态，人在出现错觉时，知觉的映像与事物的客观情况不相符。
旅游知觉具有四个特点：旅游知觉的选择性、旅游知觉的整体性、旅游知觉的理解性、旅游知觉的恒常性。 影响旅游知觉的主观因素有：旅游者的兴趣、旅游者的动机、旅游者的情绪、旅游者的个性、旅游者的知识经验、旅游者的宗教信仰、旅游者的年龄和职业。 影响旅游知觉的客观因素有：旅游对象的新颖独特、旅游对象的组合形式、旅游对象和背景的差异对比、旅游对象的活动变化、旅游对象的反复出现、他人的言语指导。
知觉案例：将灯塔，栏杆，路标等漆上黑白相间的条纹可以使它们更醒目。报纸上刊登了许多广告，但是准备购买摩托车的人对有关摩托车的广告会格外关注。
基本特性是：选择性、整体性、理解性、恒常性。 面积相等的两圈，一个是被一个大圆圈，另一个被一个小圆圈包围着，作为一个结果，前者小，后者是伟大的。在盘子上引用一道菜，同样数量的食物，换一种尺寸，看起来有点不同，所以开餐馆开餐馆的人应该在盘子的大小上下功夫，如何看待大气。
把两个有盖的桶装上沙子,一个小桶装满了沙,另一个大桶装的沙和小桶的一样多。当人们不知道里面的沙子有多少时,大多数人拎起两个桶时都会说小桶重得多。他们之所以判断错误,是看见小桶较小,想来该轻一些,谁知一拎起来竟那么重,于是过高估计了它的重量。
将双手手掌朝下放于身前并闭上双眼；让一个人一次轻轻拍打你的两只手的手背各一次，并且两次拍打的时间间隔要尽可能地小；然后睁开眼睛并挥手示意那只被首先拍打到的手。这样做你每次都可以做出正确判断。现在请试着将两臂交叉再来一次。如果两次拍打间隔非常短的话，你就会经常出错了。
当坐在正在开着的火车上，看车窗外的树木时，会以为树木在移动，这是运动错觉等
1.知觉的整体性 例如我们在看到⼀只铅球时，就会觉得它硬、冷、圆、光，这是⼈的多种感觉的共同作⽤⽽产⽣的⼀个整体的认识。2.知觉的恒常性 例如不管中午还是晚上，看五星红旗都是红色的; 或者是当一个身高1.8米的人，距离我们1米、5米、100米的时候，我们都会说他身高1.8米。 3.视错觉 例如街边看到一个留着夸张爆炸头的人，走过看才知道原来与对面的树产生了位置错觉。
旅游动机的产生
购物的时候，许多店家都写着9.9 19.929.9 49.9比10 20 30显得更诱人。人穿横条的衣服比竖条显瘦
华东五市旅游城市市旅游知觉的整体性，接近原则。运动会时不同的班级穿上了不同的服装进行健美操表演，评委老师们能够对整个班级进行打分评价，当熟悉的旋律响起人们能够很快说出歌曲的名字，都是运用了知觉的整体性
1.旅游时，根据导游的言语提示，游客们更容易把山峰看成人或动物的形象。 2.在峨眉山旅游中所见到的蛾眉十景之一——金顶佛光，没有知识背景的人怎么都不会把它理解为一种自然现象，总觉得是佛光显现，激动不已;而有相关知识的人就会理解它只是一种大气光学现象，不是变幻莫测的。 生活：1. 一张红纸，一半有阳光照射，一半没有阳光照射，颜色的明度、饱和度大不相同，但我们仍知觉为一张红纸。 2.当我们从楼上看街道上的行人时，人们的影子都很小，但不会把大人看做小孩。
1:装修刷墙时候颜色有冷色和暖色，给人不同的对比错觉。 2:等长的线段它们的方向不同会产生线段长短不同的视错觉。
视觉错觉:比如把两个有盖的桶装上沙子，一个小桶装满了沙，另一个大桶装的沙和小桶的一样多。当人们不知道里面的沙子有多少时，大多数人拎起两个桶时都会说小桶重得多。他们之所以判断错误，是看见小桶较小，想来该轻一些，谁知一拎起来竟那么重，于是过高估计了它的重量。 2.白：兰三色的比例为 35：33：37，而我们 却感觉三种颜色面积 相等。这是因为白色
在某一瞬间，会忽然有一种感觉，好像在以前的某个时刻经历过和现在一模一样的情境，这就是错觉。人们在爬泰山到十八盘的时候看到台阶不是很抖，而下山的时候缺发现十八盘很抖运用了知觉的恒常性。化妆的时候画眼线可以让眼睛看起来变大，竖条纹的衣服让人看起来显瘦
视觉错觉：1.当你掂量一公斤棉花和一公斤铁块时，你会感到铁块重。 2.当你坐在正在开着的火车上，看车窗外的树木时，会以为树木在移动。