任务三 游客的个性结构与旅游行为关系分析
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引入问题:骆先生是如何配合奥先生的? 奥先生和骆先生分别发挥了个性结构中的哪种自我状态进行交往的? | |||
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个性三种自我状态的人际交往应用,个性三种自我状态在旅游决策中的作用,针对个性三种自我状态进行旅游营销 | 如何根据游客个性的三种自我状态进行良好的人际交往,提供优质的服务,如何根据游客个性的三种自我状态进行宣传营销 | 课前学习、练习、思考;课中启发式教学,小组讨论、案例分析等;课后练习,举一反三,加深理解应用。 | |
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通过旅游促销的这一活动,可以更好地将旅游产品推向市场,让更多的人来了解、购买,在各旅游企业公开竞争、竞价、竞赛的同时,也为消费者提供了一个更加宽广的选择平台,通过反复的比较之后做出最满意、最适合的选择。
制作相应的介绍词,做上相应的介绍板,进行图片的介绍。
借助图文并茂的形式,更生动的进行宣传、促销
对于儿童的,要先放一些他们感兴趣的,吸引他们来 成年人 推出物美价廉的商品或服务 父母 能在满足自己需求的同时可以兼顾到孩子的,让孩子也很满意的
针对不同人群自我状态 制定不同方案
先以儿童自我状态接受下来,避其锋芒,让自尊心得到一定的满足,然后再设法调动客人的成人自我状态让其讲道理。
以新颖的促销品激发旅游者内心的儿童自我,以质量品质保证使旅游者的父母自我 放心,用合适的宣传方法进行促销 使旅游者的成人自我 省心,
旅游促销活动,可以更好地将旅游产品推向市场,让更多的人来了解、购买,在各旅游企业公开竞争、竞价、竞赛的同时,也为消费者提供了一个更加宽广的选择平台,通过反复的比较之后做出最满意、最适合的选择。
儿童自我状态:宣传奇特的点 父母自我状态:宣传有意义、高尚的点 成人自我状态:对产品的优待进行逐条分析、宣传
激发旅游者消费欲望,激发他们的快乐情感,对他们进行理性说服,让成人自我状态得出“可以”“还合适”“做得到”的结论,最后要提出一个高尚的或有意义的理由,以满足父母自我状态的一些原则性要求。
通过知名度大有影响力的明星进行宣传,扩大知名度
如何针对三种自我状态进行宣传,促销? 通过图文并茂,语言于行动结合的方式,利用多媒体,进行宣传促销
从旅游促销的角度讲,旅游促销广告宣传表面上是针对旅游者或潜在旅游者个人,但实际上应该针对人的三种自我状态同时做工作。要想让人们去旅游,就要使旅游者或潜在旅游者内心中的“儿童自我”动心,即激发旅游者的欲望和情感;“父母自我”放心,即提出一个高尚的或有意义的理由,以满足其父母自我的一些原则性要求;“成人自我”舒心,即对其成人的自我进行理性说服,让他得出“可以”、“合适”等结论。只有满足自我状态的三种要求,才能最终使旅游者采取旅游行为。
儿童自我状态:顺应着他的想法,发觉他需要的东西。 成人自我状态:更突出产品的可靠性,让他感觉安心。 父母自我状态:优惠力度大,实惠经济,百益而无一害。
1.加强旅游宣传,招徕旅游客源 2.加快发展旅游商品,以诱导游客消费并扩大出口
根据这三种自我状态的不同需求,对向进行宣传,使这三种状态保持平衡,协调
满足游客的需求和要求 合理尽可能的去经营管理 对产品的功能和作用进行介绍 让游客更多的感受了解情况 对于儿童 要先安抚情绪 从对方感兴趣的东西入手 对于父母 向他们介绍实用性 满意性 更好的进行介绍
我们要激发儿童自我状态的快乐情感,使其处于跃跃欲试的状态,对于理性自我状态者进行理性说服,使得成人自我状态得出可以还可以的结论,最后要提出一个高尚或有意义的理由让其接受。满足父母自我状态的一些原则性要求,比如这样做合乎身份,有利于工作或打动父母自我状态的关心爱护的一面。
对于儿童自我状态的人 可以向其宣传推销一些刺激,新奇的旅游活动 对于成人自我状态的人 可以向其宣传推销一些能自己掌控且可靠的 对于父母自我状态的人 可以向宣传其推销一些传统的如自然景观与人文景观的观赏性旅游活动
使用图片文字的描述,对其进行很好的展示推向市场,吸引眼球,进行宣传让更多的人了解
儿童自我状态最容易被诱惑被激发 当儿童自我状态提出旅游要求时.父母自我状态总是持保留态度或提出一系列质疑.尤其是对儿童自我状态的旅游欲望和动机持有很大的怀疑和否定态度,并且很理性的企图说服。如果父母自我状态始终不同意儿童自我状态的旅游要求,旅游决定很难形成。这时成人自我状态便会在父母自我状态和儿童自我状态中充当仲裁者的角色。
突出特点 增加诱惑 进行精美包装说服购买
父母自我状态: 而处于营养型父母自我状态的时候,人与人交往时则常常会表现出温暖、关怀、安慰、鼓励的一面。 这种状态帮助我们过一种有效率的生活;要融入社会时,我们既需要控制型父母自我状态提供规范,以便遵守伦理底线。 儿童自我状态: 而处于自由型儿童自我状态的人则往往表现为活泼、冲动、天真、自发行动、贪玩、富于表情、爱憎分明等,像以自我为中心的婴儿一样追求快感并能充分表达自我的感情。日常交往中可以稳重一点而自由型儿童自我状态所包含的自发性、创造力和直觉能力,则是工作成就和业绩的基础 成人自我状态: 一个人处于成人自我状态时,其思想、行为和情感都指向于此时此地,具体表现为理性、精于计算、尊重事实和非感性的行为。
如何针对三种自我状态进行宣传,促销? 激发游客的儿童自我状态心理,产生好奇,消费心理和快乐的情感,从而前来目的地消费;利用儿童状态接受游客的各种要求,避其锋芒,满足游客自尊心。 利用成人状态为游客理清并解决问题,平衡儿童和父母状态,做到合理化。 利用父母状态展现宽容和忍让,理性的交往。
对于儿童自我状态,我们不妨先冷处理,让对方从儿童自我状态脱离出来。再跟他沟通。同时,我们也要明确地向对方表示,我们不同意的不是他本人,只是他的观点。
通过过图文并茂,明星效应,多媒体,进行宣传促销
通过旅游促销,把旅游产品推向市场,把旅游产品信息传播给消费者,吸引更多的消费者
要激发儿童自我状态的快乐情感,使其处于跃跃欲试的状态,对于理性自我状态者进行理性说服,使得成人自我状态得出可以还可以的结论,最后要提出一个高尚或有意义的理由让其接受。满足父母自我状态的一些原则性要求,比如这样做合乎身份,有利于工作或打动父母自我状态的关心爱护的一面。
一般儿童自我状态最容易被诱惑被激发 当儿童自我状态提出旅游要求时.父母自我状态总是持保留态度或提出一系列质疑.尤其是对儿童自我状态的旅游欲望和动机持有很大的怀疑和否定态度,并且很理性的企图说服。 如果父母自我状态始终不同意儿童自我状态的旅游要求,旅游决定很难形成。这时成人自我状态便会在父母自我状态和儿童自我状态中充当仲裁者的角色。
于儿童的,要先放一些他们感兴趣的,吸引他们来 成年人 推出物美价廉的商品或服务 父母 能在满足自己需求的同时可以兼顾到孩子的,让孩子也很满意的
用图片文字进行描述、展示推向市场,进行宣传 促销
对于儿童突出他的奇特与新意,对于父母则是可靠与安心
对于儿童 要先安抚情绪 从对方感兴趣的东西入手 对于父母 向他们介绍实用性 满意性 更好的进行介绍
设计旅游主题,针对不同人群激发其儿童自我状态,成人自我状态,父母自我状态
以新颖的促销品激发旅游者内心的儿童自我,以质量品质保证使旅游者的父母自我 放心,用合适的宣传方法进行促销 使旅游者的成人自我 省心,
加强旅游宣传,招徕旅游客源,图文并茂宣传、促销
以新颖的促销品激发旅游者内心的儿童自我,以质量品质保证使旅游者的父母自我 放心,用合适的宣传方法进行促销 使旅游者的成人自我 省心,
儿童自我状态:宣传奇特的点 父母自我状态:宣传有意义、高尚的点 成人自我状态:对产品的优待进行逐条分析、宣传
如何针对三种自我状态进行宣传,促销? 通过图文并茂,语言于行动结合的方式,利用多媒体,进行宣传促销
设计旅游主题,针对不同人群激发其儿童自我状态,成人自我状态,父母自我状态
对于儿童 要先安抚情绪 从对方感兴趣的东西入手 对于父母 向他们介绍实用性 满意性 更好的进行介绍
如何针对三种自我状态进行宣传,促销? 通过图文并茂,语言于行动结合的方式,利用多媒体,进行宣传促销
根据不同人的自我状态 进行分辨
使用图片文字的描述,对其进行很好的展示推向市场,吸引眼球,进行宣传让更多的人了解
儿童自我状态:顺应着他的想法,发觉他需要的东西。 成人自我状态:更突出产品的可靠性,让他感觉安心。 父母自我状态:优惠力度大,实惠经济,百益而无一害。
以新颖的促销品激发旅游者内心的儿童自我,以质量品质保证使旅游者的父母自我 放心,用合适的宣传方法进行促销 使旅游者的成人自我 省心,
从旅游促销的角度讲,旅游促销广告宣传表面上是针对旅游者或潜在旅游者个人,但实际上应该针对人的三种自我状态同时做工作。要想让人们去旅游,就要使旅游者或潜在旅游者内心中的“儿童自我”动心,即激发旅游者的欲望和情感;“父母自我”放心,即提出一个高尚的或有意义的理由,以满足其父母自我的一些原则性要求;“成人自我”舒心,即对其成人的自我进行理性说服,让他得出“可以”、“合适”等结论。只有满足自我状态的三种要求,才能最终使旅游者采取旅游行为。
以新颖的促销品激发旅游者内心的儿童自我,以质量品质保证使旅游者的父母自我 放心,用合适的宣传方法进行促销 使旅游者的成人自我 省心
如何针对三种自我状态进行宣传,促销? 激发游客的儿童自我状态心理,产生好奇,消费心理和快乐的情感,从而前来目的地消费;利用儿童状态接受游客的各种要求,避其锋芒,满足游客自尊心。 利用成人状态为游客理清并解决问题,平衡儿童和父母状态,做到合理化。 利用父母状态展现宽容和忍让,理性的交往。
1儿童自我状态:顺应着他的想法,发觉他需要的东西。 成人自我状态:更突出产品的可靠性,让他感觉安心。 父母自我状态:优惠力度大,实惠经济,百益而无一害。
针对不同人群 做不同的方案 制作相应的宣传词
儿童自我状态:顺应着他的想法,发觉他需要的东西。 成人自我状态:更突出产品的可靠性,让他感觉安心。 父母自我状态:优惠力度大,实惠经济,百益而无一害。
对于儿童的,要先放一些他们感兴趣的,吸引他们来 成年人 推出物美价廉的商品或服务 父母 能在满足自己需求的同时可以兼顾到孩子的,让孩子也很满意的
对于儿童的,要先放一些他们感兴趣的,吸引他们来 成年人 推出物美价廉的商品或服务 父母 能在满足自己需求的同时可以兼顾到孩子的,让孩子也很满意的
满足游客的需求和要求 合理尽可能的去经营管理 对产品的功能和作用进行介绍 让游客更多的感受了解情况 对于儿童 要先安抚情绪 从对方感兴趣的东西入手 对于父母 向他们介绍实用性 满意性 更好的进行介绍
通过图文并茂,语言于行动结合的方式,利用多媒体,进行宣传促销
通过旅游促销的这一活动,可以更好地将旅游产品推向市场,让更多的人来了解、购买,在各旅游企业公开竞争、竞价、竞赛的同时,也为消费者提供了一个更加宽广的选择平台,通过反复的比较之后做出最满意、最适合的选择。
第一,传递信息,沟通渠道; 第二,诱导需求,说服购买; 第三,突出特点,树立形象; 第四,提高声誉,稳定销售。
zhin 以新颖的促销品激发旅游者内心的儿童自我,以质量品质保证使旅游者的父母自我 放心,用合适的宣传方法进行促销 使旅游者的成人自我 省心,
满足游客的需求和要求 合理尽可能的去经营管理 对产品的功能和作用进行介绍 让游客更多的感受了解情况 对于儿童 要先安抚情绪 从对方感兴趣的东西入手 对于父母 向他们介绍实用性 满意性 更好的进行介绍
必须相互平衡,协调,使用合理正当的方法宣传,把信息传播,吸引更多的旅游者来
根据不同人群自我状态制定不同方案
对于儿童的,要先放一些他们感兴趣的,吸引他们来 成年人 推出物美价廉的商品或服务 父母 能在满足自己需求的同时可以兼顾到孩子的,让孩子也很满意的
通过旅游促销的这一活动,可以更好地将旅游产品推向市场,让更多的人来了解、购买,在各旅游企业公开竞争、竞价、竞赛的同时,也为消费者提供了一个更加宽广的选择平台,通过反复的比较之后做出最满意、最适合的选择。
1 以新颖的促销品激发旅游者内心的儿童自我,以质量品质保证使旅游者的父母自我 放心,用合适的宣传方法进行促销 使旅游者的成人自我 省心,
作为旅游服务人员不能对以父母自我状态要避免冲突,最好先以儿童自我状态接受下来,避其锋芒同时使客人的自尊心得到满足
儿童自我状态,成人自我状态,父母自我状态,在旅游服务过程中,人格结构理论同样具有启发性,在服务过程中必须对旅游者的要求予以满足,这样他们才能感受到消费是成功的,经历是美好的。要避免冲突,学会忍让,宽容,进行平等、理性的交往
对父母自我状态的,服务人员不能以父母自我状态,要避免冲突,先以儿童自我状态接受下来,避其锋芒,同时使客人自尊心得到一定满足。面对儿童自我状态,旅游服务人员要以父母自我状态,展现出宽容,慈爱,的一面再唤起其成人自我状态,进行平等,理性交流。”
儿童自我状态,我行我素,以自我为中心,以感兴趣的东西来吸引她们 成年人比较理智,推出物美价廉的商品或服务 父母能在满足自己需求的同时也可以让孩子开心 针对不同人群自我状态 制定不同方案
新颖的促销品激发旅游者内心的儿童自我,以质量品质保证使旅游者的父母自我放心,用合适的宣传方法进行促销使旅游者的成人自我省心
儿童自我状态:宣传奇特的点 父母自我状态:宣传有意义、高尚的点 成人自我状态:对产品的优待进行逐条分析、宣传
满足游客的需求和要求 合理尽可能的去经营管理 对产品的功能和作用进行介绍 让游客更多的感受了解情况 对于儿童 要先安抚情绪 从对方感兴趣的东西入手 对于父母 向他们介绍实用性 满意性 更好的进行介绍
激发游客的儿童自我状态心理,产生好奇,消费心理和快乐的情感,从而前来目的地消费;利用儿童状态接受游客的各种要求,避其锋芒,满足游客自尊心。 利用成人状态为游客理清并解决问题,平衡儿童和父母状态,做到合理化。 利用父母状态展现宽容和忍让,理性的交往。
通过旅游促销的这一活动,可以更好地将旅游产品推向市场,让更多的人来了解、购买,在各旅游企业公开竞争、竞价、竞赛的同时,也为消费者提供了一个更加宽广的选择平台,通过反复的比较之后做出最满意、最适合的选择。
如何针对三种自我状态进行宣传促销? 利用图文并茂,语言与文字结合的方式,利用多媒体等平台进行多种方式的宣传与促销
以新颖的促销品激发旅游者内心的儿童自我,以质量品质保证使旅游者的父母自我 放心,用合适的宣传方法进行促销 使旅游者的成人自我 省心
可以更好地将旅游产品推向市场,让更多的人来了解、购买,
对于儿童状态,先激发欲望 对于成人状态,利用道理说服 对于家长状态,提出高尚的有意义的理由
制作相应的介绍词,做相应的图片介绍
从旅游促销的角度讲,旅游促销广告宣传表面上是针对旅游者或潜在旅游者个人,但实际上应该针对人的三种自我状态同时做工作。要想让人们去旅游,就要使旅游者或潜在旅游者内心中的“儿童自我”动心,即激发旅游者的欲望和情感;“父母自我”放心,即提出一个高尚的或有意义的理由,以满足其父母自我的一些原则性要求;“成人自我”舒心,即对其成人的自我进行理性说服,让他得出“可以”、“合适”等结论。只有满足自我状态的三种要求,才能最终使旅游者采取旅游行为。
激发旅游者的消费欲望,激发他们的快乐情感,使其处于跃跃欲试的状态,激发游客的儿童自我状态心理,产生好奇,消费心理和快乐的情感,从而前来目的地消费;利用儿童状态接受游客的各种要求,避其锋芒,满足游客自尊心。 利用成人状态为游客理清并解决问题,平衡儿童和父母状态,做到合理化。 利用父母状态展现宽容和忍让,理性的交往。
通过旅游促销的这一活动,可以更好地将旅游产品推向市场,让更多的人来了解、购买,在各旅游企业公开竞争、竞价、竞赛的同时,也为消费者提供了一个更加宽广的选择平台,通过反复的比较之后做出最满意、最适合的选择。
对于儿童:多用新颖奇特的方式来原创来激发他们的好奇心。对于成人:多用理性思维的方式进行宣传。对于父母:用有意义的方式进行宣传。
对于儿童的,要先放一些他们感兴趣的,吸引他们来 成年人 推出物美价廉的商品或服务 父母 能在满足自己需求的同时可以兼顾到孩子的,让孩子也很满意的
针对儿童自我状态 要激发好奇心 针对成人自我状态 提出一个合理有意义的 针对父母自我状态 展现慈爱的一面 展现产品的有利性
儿童状态是:放一些新奇有趣的来吸引
积极主动,因势利导;实事求是,保守秘密;不卑不亢,求同存异。
儿童自我状态容易被诱惑被激发在旅游促销活动中,首先要激发旅游者的消费欲望,激发起他们的快乐情感。然后对旅游者进行理性说服,让其成人自我状态最后提出一个高尚或者有意义的理由,以满足父母自我状态的一些原则性要求。
首先激发消费者的消费欲望,激发他们的快乐情感,使其处于跃跃欲试的状态。然后对旅游者进行理性说服,让其成人自我状态得出 可以 还合适 做得到 的结论。最后要提出一个高尚的会有异议的理由,以满足父母自我状态的一些原则性要求,比如 这样做合乎身份,有利于工作或打动父母自我状态的关心爱护的一面。只有全面满足了状态的三方面要求,才能最终使旅游者采取消费行动。总之,在旅游促销过程中,要做到打动,意义化,合理化。 儿童:对于儿童的要先放一些他们感兴趣的,吸引他们来 成年人:推出物美价廉的商品或服务 父母:能在满足自己需求的同时可以兼顾到孩子的,让孩子也很满意的
父母状态:保证产品质量安全
儿童自我状态最容易被诱惑、被激发,首先要激发旅游者的消费欲望,激发他们的快乐情感。然后对旅游者进行说服,让其成人自我状态得出可以,还适合的结论。最后提出一个高尚的或有利意义的理由,以满足父母自我状态的一些原则性要求。
针对儿童自我状态可以利用儿童状态的好奇心进行宣传,针对父母要提出一个高尚的或有意义的理由,以满足父母自我状态的一些原则性要求,成人自我状态得出,可以,还适合,做得到的结论
对于儿童的,要先放一些她们感兴趣的,吸引他们,先以儿童的自我状态来,避其锋芒,让自尊心得到满足,然后再设法调动客人的成人自我状态让其讲道理
儿童自我状态:宣传奇特,令他们感兴趣的点 父母自我状态:宣传高尚,有意义的点 成人自我状态:对产品的优待进行逐条分析、宣传
儿童自我状态在促销活动中,首先激发旅游者的消费欲望,理发他们的快乐情感,使其“跃跃欲试”的状态,然后对旅游者进行理性说服,成人自我状态得出“还可以”“还合适”的结论,提出一个高尚或有意义的理由,满足父母自我状态的原则性要求。“有利于工作”打动父母自我状态的关心爱护一面。
也就是时下学术界谈论较多的体验式旅游。因此,旅游体验可以解释为旅游者 对旅游目的地的实物或事件的直接观察或参与过程以及形成的感受。 旅游体验范畴的提出和界定问题旅游体验的动机、行为和意义旅游体验过程中的住客互动旅游体验过程中愉悦的生成机制和表现形式旅游体验的外部效应问题
使旅游者或潜在旅游者内心中的儿童动心 家长放心 成人省心 根据三种不同状态进行宣传
首先要激发旅游者的消费欲望,激发起他们的快乐情感, 然后对旅游者进行理性说服,让其成人白我状态得出"可以”“还合适”“做得到”的结论。最后要提出一个高尚的或有意义的理由,以满足父母自我状态的一些原则性要求
根据游客的 儿童自我状态:要先放一些具有诱惑力的活动或者物品,引发其好奇心,吸引他们来买 成人自我状态:让他觉得省事,划算 父母自我状态:保证一切真实可靠
儿童自我状态:对他的好奇心,要满足;成人自我状态:各种优惠力度进行宣传;父母自我状态:安全,省心,对孩子好的方面
游客是多血汁 比较活泼
激发旅游者消费欲望,激发他们的快乐情感,对他们进行理性说服,让成人自我状态得出“可以”“还合适”“做得到”的结论,最后要提出一个高尚的或有意义的理由,以满足父母自我状态的一些原则性要求。
儿童自我状态:对他的好奇心,要满足;成人自我状态:各种优惠力度进行宣传;父母自我状态:安全,省心,对孩子好的方面
从旅游促销的角度讲,旅游促销广告宣传表面上是针对旅游者或潜在旅游者个人,但实际上应该针对人的三种自我状态同时做工作。要想让人们去旅游,就要使旅游者或潜在旅游者内心中的“儿童自我”动心,即激发旅游者的欲望和情感;“父母自我”放心,即提出一个高尚的或有意义的理由,以满足其父母自我的一些原则性要求;“成人自我”舒心,即对其成人的自我进行理性说服,让他得出“可以”、“合适”等结论。只有满足自我状态的三种要求,才能最终使旅游者采取旅游行为。
从旅游促销的角度讲,旅游促销广告宣传表面上是针对旅游者或潜在旅游者个人,但实际上应该针对人的三种自我状态同时做工作。要想让人们去旅游,就要使旅游者或潜在旅游者内心中的“儿童自我”动心,即激发旅游者的欲望和情感;“父母自我”放心,即提出一个高尚的或有意义的理由,以满足其父母自我的一些原则性要求;“成人自我”舒心,即对其成人的自我进行理性说服,让他得出“可以”、“合适”等结论。只有满足自我状态的三种要求,才能最终使旅游者采取旅游行为。
加强旅游宣传,招徕旅游客源,图文并茂宣传、促销
向目标旅游者传递有关旅游企业和旅游产品的信息、帮助旅游者认识旅游产品所能带来的利益,引起旅游者的注意、了解和兴趣、刺激旅游者的需求、影响旅游者的购买行为
旅游者的个性作为旅游者的心理综合特征,对旅游者的旅游行为产生重要影响。对旅游者个性的研究和认识,可以使旅游从业者搁旅游管理部门更好的掌握旅游者的行为特征。
一、1、胆汁性游客:在迪士尼服务工作中,对急躁型旅客,言谈注意谦让,不要激怒他们,不要计较他们有时不顾后果的冲动言语,一旦出现矛盾,应当尽量回避。随时提醒他们别乱扔、乱放和丢失东西。2、多血质游客:在迪士尼服务工作中,对活泼型旅客,同他们交往,尽量满足他们爱交往、爱讲话的特点。旅行中服务人员应主动向他们介绍车站设施及娱乐场所,以及各地风光和特产,以满足他们喜欢活动的心理。3、粘液质游客:在迪士尼服务工作中,对粘液质旅客介绍或交代事情时,应当注意讲话的速度,重点适当重复一下。一般情况不要过多地与他们交谈。如有交谈,尽量简单明了,不要滔滔不绝,以免他们反感。4、抑郁质游客:在迪士尼服务工作中,对忧郁型旅客应当十分尊重,对他们讲话要清楚明了,和蔼可亲。尽量少在他们面前谈话,绝对不要与他们开玩笑,以免产生误会和猜疑。当他们遗失物品、生病时,应当特别关心和给予帮助,想办法安慰他们,使之感到温暖 二、抑郁质人格
迪士尼城堡是一个孩子们心目中的乐园。世界各地迪士尼乐园均有迪士尼城堡。 游客犹如置身迪士尼故事中,找到他们最心爱的迪士尼人物:可以在咖啡杯内盘旋;又或是与各个可爱的迪斯尼人物如小熊维尼、白雪公主及老鼠大哥--米奇老鼠见面
1.急躁型游客的旅游行为急躁型相当于胆汁质。这种类型的游客由于感情外露,碰到问题容易发火,一旦被激怒,就不易平静下来。在接待服务工作中,我们应当根据急躁型游客的特点,注意不要激怒他们,不要计较他们有时不顾后果的冲动言语。万一出现矛盾应当避其锋芒2.活泼型游客的旅游行为活泼型相当于多血型。属于活泼型的游客表现活泼好动,喜欢参与变化大、刺激性强的、花样多的活动。接待活泼型的游客应当在可能的情况下同他们交谈,不能不理踩他们,以满足他们爱交际、爱讲话的特点。在与他们谈话中不应有过多的重复,否则他们会不耐烦。3.稳重型游客的旅游行为稳重型相当于粘液质。属于稳重型的游客平时表现安静,喜欢清静的环境。在接待他们的过程中应当注意在安排住房时尽量选择一些较为安静的地方,不要安排靠近电梯旁和附近有很多青年人或有小孩吵闹的地方,以满足他们爱清静的特点。4.忧郁型游客的旅游行为忧郁型相当于抑郁质。忧郁型的游客感情很少向外流露,心里有事情一般不向外人讲,宁愿自己呆呆的想,表现羞涩、呢、性情孤僻、不合群,很少到热闹的场所去。
加强宣传,招徕旅游客源可以快速发展旅游商品,以诱导游客消费并扩大出口
针对不同性格的游客设置项目,针对不同年龄阶段的游客设置项目
从旅游促销的方面来说,旅游促销广告宣传表面上是针对旅游者或潜在旅游者个人,但实际上应该针对人的三种自我状态同时做工作。