任务一 家庭群体对游客体验的影响分析
发布时间：2021-09-22 13:16
发布人：刘安娜
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任务一 家庭群体对游客体验的影响分析
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引入问题： 从家庭的角度分析，爱彼迎的营销抓住了家庭群体的哪些特点？ | |||
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参照群体和旅游消费行为的关系，家庭旅游消费决策的内容 | 辨别参照群体和旅游消费行为的关系，进行营销、产品设计 针对家庭旅游消费决策的内容，进行营销 | 课前学习、练习、思考；课中启发式教学，小组讨论、案例分析等；课后练习，举一反三，加深理解应用。 | |
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鲁公网安备 37110202000410号
有参考意向 能带动当地旅游发展 传播当地特色，吸引游客来此参观
参照行为会影响旅游者的行为
带动旅游业的发展 吸引游客前来观光
好的参照群体对旅游有促进作用
可以使旅游者效仿其行为，吸引游客消费和游玩。
1.影响自我的认知概念 2.共同分享信息 3.展示一种生活方式
信息性影响、规范性影响和价值表现上的影响
吸引旅游者，影响旅游者行为
仿效模范的作用，提供参考，带动其他游客
可以带动当地旅游业的发展，经济发展，传播当地的文化，展示当地特色
参照群体对旅游者行为的影响？ 1.信息性影响2.规范性影响3.认同性影响
信息性影响、规范性影响、决策性影响、价值观影响、态度影响
参照群体决定旅游行为的主要方向。参照群体不用，主要的旅游行为就会有变化
从众心理
会影响旅游群体的选择，为旅游群体提供借鉴并带动相关旅游目的地的发展
1.展示了一种生活方式 2，影响旅游目的地的选择，出行方式的选择 3，可以带动旅游目的地的客流量
促进当地旅游业的发展，带动当地经济发展
可以带动当地旅游业的发展
信息性影响、规范性影响、决策性影响、价值观影响、态度影响
影响主观幸福感体验，影响人们判断事物的标准
吸引游客 带动旅游经济发展
不同的家庭群体有不同的喜好，作为旅游企业，应根据游客的喜好进行创新
展示一种生活方式，影响我们的自我概念，共同分享某些消费形式的象征意义
游客会跟从参照群体的行为而对自己的行为做出改变，会按照一套标准、价值观行事，按照参照群体的方式去思考、感受及采取行动，怼参照群体有依赖性。
影响消费行为，影响目的地的选择，影响消费者个人选择
有参考意向 影响旅游者行为
好的参照群体能够树立良好的旅游形象，同事带动当地经济的发展
一，参照群体对旅游行为的信息作用。参照群体是人们获得旅游信息的重要来源，而且人们对这种信息往往特别信任。 二，参照群体影响参照人的旅游态度和行为，参照人可能会追随参照群体的脚步。
带动旅游业的发展，吸引游客前来观光游览
会对游客的心理和行为产生影响，出于偏离的恐惧和集体凝聚力等原因，个体改变自己的观念行为。
产生从众心理，有名人效应
影响自我认知概念，共同分享信息，
有一定的信息性影响，态度影响 能为消费旅游者展示新的行为模式和生活方式；
一，参照群体对旅游行为的信息作用。参照群体是人们获得旅游信息的重要来源，而且人们对这种信息往往特别信任。 二，参照群体影响参照人的旅游态度和行为，参照人可能会追随参照群体的脚步。
展示一种生活方式
影响自我概念，展示一种生活方式
参照群体对旅游行为有什么影响？ 可以引导其他群体进行旅游行为并相互作用，相互依赖。
一，参照群体对旅游行为的信息作用。参照群体是人们获得旅游信息的重要来源，而且人们对这种信息往往特别信任。 二，参照群体影响参照人的旅游态度和行为，参照人可能会追随参照群体的脚步。
参照群体可以引导其他群体进行自己参与的旅游活动
参照群体影响参照人的旅游态度和行为，参照人可能会追随参照群体的脚步。
规范性影响
行为 观念的影响
作为人们判断事物的标准和仿效模范的群体
作为消费者的旅游者,他所处的群体对他的旅游和休假期间的决策长生重大影响。能过对人们旅游消费行为产生影响的群体，主要是家庭，社会阶层和文化环境。群体对旅游消费行为的影响主要表现在家庭形态和家庭生命周期上。
展现一种生活方式，影响自我概念
参照群体对消费者行为的影响： 1.展示一种生活方式 2.影响我们的自我概念 3.共同分享某些消费形式的象征意义
新婚阶段：蜜月旅行
新婚阶段（第一个孩子出生之前），特征:重要投入——蜜月旅行
新婚夫妇 新婚阶段 第一个孩子出生前 蜜月阶段 主要投入是蜜月旅行
新婚阶段:重要投入，蜜月旅行
这对夫妻处于家庭生命周期的新婚阶段，特征是重要投入用于蜜月旅行。
新婚阶段需要蜜月旅行
新婚阶段——蜜月旅行
蜜月段 家庭的重要投入在蜜月旅行
新婚阶段 特点：重点投入 －－蜜月旅行
新婚阶段
属于满巢阶段，家庭的消费方式、消费理念等情况会对旅游活动产生影响
新婚阶段，主要投入蜜月旅行
处于新婚阶段 适用于蜜月旅行
新婚阶段———蜜月旅行
新婚阶段，蜜月旅行
新婚蜜月
新婚阶段
新婚阶段是第一个孩子出生之前，特征:重要投入是蜜月旅行
新婚阶段
新婚阶段，蜜月旅行
新婚阶段———蜜月旅行
新婚阶段，蜜月旅行
新婚阶段，适合蜜月旅行
新婚阶段，蜜月旅行
新婚阶段：重要投入，蜜月旅行
参照行为会影响旅行者行为
新婚，蜜月旅行
重要投入，蜜月旅行
引导人们转向，相互作用，相互影响和依赖，改变自己原来的想法
有参考意向 能带动当地旅游发展 传播当地特色，吸引游客来此参观
蜜月旅行
仿效模范的作用，提供参考，带动其他游客
好的参照群体对旅游有促进作用
不同的家庭群体有不同的喜好，作为旅游企业，应根据游客的喜好进行创新
游客会跟从参照群体的行为而对自己的行为做出改变，会按照一套标准、价值观行事，按照参照群体的方式去思考、感受及采取行动，怼参照群体有依赖性。
仿效模范的作用，提供参考，带动其他游客
新婚，蜜月旅行
参照群体对旅游行为的信息作用？参照群体是人们获得旅游信息的重要来源，而且人们对这种信息往往特别信任。 二，参照群体影响参照人的旅游态度和行为，参照人可能会追随参照群体的脚步。
参照群体对旅游行为的信息作用。参照群体是人们获得旅游信息的重要来源，而且人们对这种信息往往特别信任。 二，参照群体影响参照人的旅游态度和行为，参照人可能会追随参照群体的脚步。
1.展示了一种生活方式 2，影响旅游目的地的选择，出行方式的选择 3，可以带动旅游目的地的客流量
参照群体影响参照人的旅游态度和行为，参照人可能会追随参照群体的脚步。
蜜月旅行
1.参照群体对旅游行为的信息作用。参照群体是人们获得旅游信息的重要来源，而且人们对这种信息往往特别信任。 2.参照群体影响参照人的旅游态度和行为，参照人可能会追随参照群体的脚步。
新婚阶段 蜜月旅行 参照群体影响参照人的旅游态度和行为，参照人可能会追随参照群体的脚步。
新婚阶段，蜜月旅行
新婚，蜜月旅行
1.参照群体对旅游行为的信息作用。参照群体是人们获得旅游信息的重要来源，而且人们对这种信息往往特别信任。 2.参照群体影响参照人的旅游态度和行为，参照人可能会追随参照群体的脚步
有参考意向 能带动当地旅游发展 传播当地特色，吸引游客来此参观
参照群体是人们获得旅游信息的重要来源，而且人们对这种信息往往特别信任。
处于新婚阶段
新婚阶段 蜜月旅行
新婚蜜月阶段 消费能力低
参照群体对旅游者行为的影响？ 1.信息性影响2.规范性影响3.认同性影响
参照群体是人们获得旅游信息的重要来源，而且人们对这种信息往往特别信任
参照群体决定旅游行为的主要方向。参照群体不用，主要的旅游行为就会有变化
1.空巢阶段 可以带动当地旅游者的发展
新婚蜜月阶段
新婚阶段 蜜月旅行
参照群体影响参照人的旅游态度和行为
新婚阶段，蜜月旅行，崇尚娱乐便宜
1.新婚阶段，蜜月旅行，特点年轻夫妇，尚无子女，长时间旅行，消费较高，购买能力较强。
作为消费者的旅游者,他所处的群体对他的旅游和休假期间的决策长生重大影响。能过对人们旅游消费行为产生影响的群体，主要是家庭，社会阶层和文化环境。群体对旅游消费行为的影响主要表现在家庭形态和家庭生命周期上。
处于家庭生命周期中的新婚阶段，特点是结婚不就还没有小孩的年轻夫妇，通常夫妻双方都在工作，可支配收入较高。
作为消费者的旅游者,他所处的群体对他的旅游和休假期间的决策长生重大影响。能过对人们旅游消费行为产生影响的群体，主要是家庭，社会阶层和文化环境。群体对旅游消费行为的影响主要表现在家庭形态和家庭生命周期上。
参照群体影响参照人的旅游态度和行为，参照人可能会追随参照群体的脚步。
新婚阶段 特点：重要投入蜜月旅行
新婚蜜月旅行，理性消费。时尚理念逐步渗透，有扩大趋势。实用至上。追随前边的脚步
新婚阶段，蜜月旅行，崇尚娱乐便宜
决策者 购买者 使用者