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任务二 旅游团队骚动与亚群体对抗

发布时间:2021-09-22 13:48   发布人:刘安娜   浏览次数:237

 任务二 旅游团队骚动与亚群体对抗分析

【学习导航】

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【任务导入】
引入问题:作为导游,应该如何处理好与游客的关系?
 【学习目标】

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 【重点难点】
              重点
              难点
            解决办法

 避免旅游团队骚动和亚群体对抗的方法如何避免旅游团队骚动和亚群体对抗

课前预习,结合案例分

析,课中启发式教学,课后拓展

  【课前自学】教学视频

任务概述

旅游团队骚动的含义及过程

旅游团队骚动的原因

避免旅游团队骚动的方法

亚群体的含义及分类

亚群体的产生及亚群体对抗的含义

避免亚群体对抗的策略

子教学习教案预习测试
任务二 旅游团队骚动与亚群体对抗
任务二 旅游团队骚动与亚群体对抗分析
游客的感觉和知觉分析
   【课中学习】

思维导图

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学习任务单任务二 旅游团队骚动与亚群体对抗分析
教学课件

任务二 旅游团队骚动与亚群体对抗分析

案例评析

视频:

案例评析视频

文本:

错失时机,寡不敌众

光吓唬不行,光讲道理也不行

前胸后背都挨打

只怪你的导游词太精彩

骚动

课堂检游客的感觉和知觉分析

      




   【考核评价】                               



                                                   评价反馈
          个人评价          小组评价         教师评价
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     【课后拓展】作业习题

任务二 旅游团队骚动与亚群体对抗

行业案例

导游冰蛋——秦俑馆里的“段子手”

行业前沿

(理论与实践)

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行业资讯

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大赛——奎文阁