【任务描述区】
通过看视频、讨论、汇报,让学生对空乘VIP服务有初步认识。
模拟为VIP提供接车服务,分组讨论重要乘客接车服务的注意事项,并汇报出要点。
【教师资源区】
电子教材12.1--为VIP提供接车服务
教学课件12.1--为VIP提供接车服务
电子教案12.1--为VIP提供接车服务
【视频资源区】
教学视频12.1.1--为VIP提供接车服务
教学视频12.1.2-知识点讲解
【学生资源区】
任务工单12.1--为VIP提供接车服务 下载
自测试题12.1--为VIP提供接车服务 下载
拓展阅读--乘坐交通工具礼仪
【录音资源区】
教学录音12.1.1-贵宾室服务礼仪(迎接礼仪)
教学视频12.1.2-贵宾室服务礼仪(引领礼仪)