民航服务礼仪
付坤伟

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任务14 按照礼仪规范，为一位旅客办理值机手续

发布时间：2017-09-01 16:59   发布人：付坤伟   浏览次数：4484

  

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【任务描述区】


    借助相关设备，通过讨论和模拟，掌握办理值机服务的礼仪规范和操作技能。

【教师资源区】


电子教材6.2--办理值机手续


教学课件6.2--办理值机服务


电子教案6.2--办理值机手续

【视频资源区】


教学视频6.2.1--办理值机服务


教学视频6.2.2-知识点讲解

【学生资源区】


任务工单6.2--办理值机服务   下载


自测试题6.2--办理值机服务   下载


拓展阅读--问询礼仪

【录音资源区】


教学录音6.2.1-国内始发值机规范


教学录音6.2.2-晚到旅客值机要求


教学录音6.2.3-值机服务礼仪规范




 

 

 

 

+添加讨论
  • 孙振欣 2018-01-10 10:12:33
    内容很充实，对我们提高这方面礼仪知识有很好的帮助
  • 李新苗 2018-01-10 10:16:15
    让我们有了更一步的了解

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