民航服务礼仪
付坤伟

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任务31 以正确的仪态进行客舱巡视

发布时间：2017-09-02 09:23   发布人：付坤伟   浏览次数：3290

 

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【任务描述区】


    通过看视频、分析案例、讨论、汇报、情景模拟，使学生掌握客舱巡视工作中应该具备的服务礼仪。

【教师资源区】


电子教材15.1--进行客舱巡视


教学课件15.1--进行客舱巡视


电子教案15.1--进行客舱巡视

【视频资源区】


教学视频15.1.1-蹲式服务


教学视频15.1.2-客舱巡视


教学视频15.1.3-分发饮料


教学视频15.1.4-知识点讲解

【学生资源区】


任务工单15.1--进行客舱巡视    下载


自测试题15.1--进行客舱巡视    下载


拓展阅读--机上急救

【录音资源区】


教学录音15.1.1-客舱巡视要求


 



 

+添加讨论
  • 陈晓雨 2017-09-21 11:02:19
    内容很好，学到了很多
  • 李辉 2018-01-10 10:16:57
    内容很好，一个正确的仪态可以给人更好的感觉

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