民航服务礼仪
付坤伟、刘阳

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多媒体资源----教学视频

发布时间：2017-09-10 21:55   发布人：付坤伟   浏览次数：4489

 

微课
微课--腹前握指式站姿微课--横摆式手势礼
个人礼仪
视频1--女士简易化妆视频2--女士仪容
视频3--女士仪表视频4--女士标准站姿
视频5--女士腹前握指式站姿视频6--女士标准坐姿
视频7--女士前交叉式坐姿视频8--女士后曲式坐姿
视频9--女士侧挂式坐姿视频10--女士前伸后曲式坐姿
视频11--女士侧点式坐姿视频12--女士走姿
视频13--口含筷子法训练微笑视频14--口眼结合法训练微笑
视频15--高低式蹲姿视频16--交叉式蹲姿
视频17--选用化妆品视频18--男士走姿
视频19--男士跨立式站姿视频20--男士仪表
视频21--男士标注式坐姿视频22--男士分膝式坐姿

             

预定机票礼仪
视频23--当面预定上岗前准备视频24--电话预定前准备
视频25--接听电话前准备视频26--接收电话预定机票
视频27--接收当面预定机票

 

机场地面服务礼仪
视频28--VIP服务前准备视频29--鞠躬礼
视频30--名片礼仪视频31--介绍手势礼仪
视频32--屈臂式手势礼仪视频33--斜臂式手势礼仪
视频34--引领手势礼仪视频35--直臂式手势礼仪
视频36--机场问询服务视频37--查验旅客手续
视频38--辨别旅客证件视频39--值机服务前准备
视频40--值机前迎接视频41--办理值机服务
视频42--值机后送别视频43--女性安检
视频44--男性安检视频45--贵宾服务前准备
视频46--贵宾室饮食服务视频47--贵宾室迎接服务
视频48--机场贵宾接车服务视频49--机场贵宾安检服务

                                           

 

客舱服务礼仪
视频50--舱门问候礼仪视频51--舱门迎接站位
视频52--舱门迎接服务视频53--舱内蹲式服务
视频54--舱内迎接站位视频55--舱内迎接问候
视频56--客舱分发饮料服务视频57--广播欢迎词
视频58--紧急状况广播视频59--客舱巡视服务
视频60--打开遮光板视频61--提醒旅客收起小桌板
视频62--提醒旅客系好安全带视频63--迎接旅客登机
视频64--送别旅客站位视频65--请调直座椅靠背

  

课堂视频
视频66--安全演示
视频67--安全演示
视频68--安全演示
视频69--安全演示讲解
视频70--接待
视频71--接待
视频72--客舱巡视
视频73--走姿
视频74--走姿
视频75--走姿
视频76--走姿
视频77--走姿训练
视频78--安全
视频79--坐姿
视频80--走姿


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