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善后工作
下团后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题。
对团队遗留的重大、重要问题，要先请示旅行社有关领导后，再做处理。认真对待游客的委托，并依照规定办理。
对团队的整个行程做总结。若有重大情况发生或有影响到旅行社以后团队操作的隐患问题，应及时向领导汇报。
认真、按时填写《全陪日志》。及时归还所借钱物，按财务规定办理报销事宜。
全陪带团到祖国的大江南北参观游览，见识颇多，又同各种各样的领队、地陪打交道，每送走一个旅游团，应及时总结带团的经验体会，找出不足，不断提高全陪导游服务的水平、不断完善自我。
补充材料3-11 全陪日志 单位/部门 团号 全陪姓名 组团社 领队姓名 国籍 接待时间 年 月 日至 年 月 日人数(含 岁 儿童 名)途经城市 团内重要客人、特别情况及要求 领队或游客的意见、建议和对旅游接待工作的评价 该团发生问题和处理情况(意外事件、游客投诉、追加费用等) 全陪意见和建议 全陪对全过程服务的评价： 合格 不合格行程状况顺利较顺利一般不顺利客户评价满意较满意一般不满意服务质量优秀良好一般比较差全陪签字部门经理签字质管部门签字日期日期日期 案例来源：https://211.82.200.9/x0dygl/editor/UploadFile/20081210215243652.doc |
补充材料3-12 XX旅行社旅游团费用结算单 ________台核 xx年xx月xx日 编号：__________ 团号 组团社 人数 标准 全陪 旅游 团 队 综 合 服 务 费项目 计划内项目 增加项目 综合服务费总计 全 陪 费 用交通费 房费 其他 全陪费用总计 团款总计（大写） 已付费用 余款 备注未汇户名： 开户行： 帐号： 电话： 案例来源：https://www.17u.net/bbs/show_4_297503.html |
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