第一节 从众

一、什么是社会影响

个体的行为是如何受其他人以及群体的影响的呢？社会心理学家很早就认识到这一问题的重要性，因此社会影响成为社会心理学的中心问题之一。社会影响是指在他人的作用下，个体的思想、情感和行为发生变化的现象，是一种普遍的社会心理现象。

请你想像：交通信号的红灯在闪烁，你和其他步行者正等着信号改变，这时，一个衣着讲究的男子闯红灯穿过马路。在这种情况下，你认为有多少人会跟 着闯红灯？再请想像：如果带头闯红灯的人穿着破旧，又有多少人会跟着他？正如你可能猜到的那样，跟随衣着讲究者的人数多于跟随衣着破旧者的人数。这里描述的正是一个有关社会影响的早期实验结果。还有一个真实情景实验：研究者安排了一群人站在闹市街头，他们都在注视马路对面六层楼的一个窗户。此时摄像机记录了驻足观看的过路者人数。结果显示，安排在那里的人群越大，就有越多的过路者受到影响。

二、从众

日常生活中，我们常常会遇到他人试图改变我们态度和行为的各种努力，纷繁多样的社会信息影响让我们无处可逃。其实这是一种从众，是在群体压力下，个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象，俗称“随大流”，表现为个体的意见与行为和群体中多种人相符合。

心理学家阿希也曾经设计了一个团体压力对从众行为的影响的实验。你现在把自己想像为一名参加实验的被试。你的任务非常简单，只有每次从三条线中选出一条与标准线段长度一样的线。你与六位参加者一起围坐在一张桌子旁边。测验开始了，你们每个人都要说出自己最有把握的答案。一圈人都回答完之后，你发现自己与别人完全一致。你对自己说：“这一点了不难”后来几次测试中，你的回答也都与小组里其他人一致。但接下来的一次出现了意外情况。那六个人都宣称第一条线与标准线段一样长，而你觉得明明是第二条线与标准线段一样长。你突然感到孤立和有点紧张，仔细再看看那些线条，屋子里安静下来了，每个人都在盯着你看，实验者在等待着你的回答。你到底回答哪一条线呢？在这个实验中，其他六个参加者其实都是实验者的同伙，他们受过专门训练，在大约1/3的测试中有意做出错误回答。但是，几乎没有被试怀疑这是个圈套。因此，阿希实验中产生的团体压力是非常真实的。你会向团体压力屈服吗？实验发现，在团体设下的圈套中，约有1/3使被试顺从了错误的判断。75%的被试屈服过至少一次。由于被试在单独测试中错误判断率小于1%，团体压力的作用在统计上是非常显著的。很明显，向团体压力屈服的人否定了自己的正确判断。

那么从众行为的原因主要有：（一）为了寻求行为参照，按照社会比较理论的说法，在情境不确定时，其它人的行为最有参照价值。个体选择与多数人的行为一致，自然是找到了较为可靠的参照系统。（二）对偏离的恐惧，对那些与群体保持一致的成员，群体的反应是接纳、喜欢和优待，而对偏离者则偏向厌恶、拒绝和制裁。（三）（依从）群体凝聚力，凝聚力高的群体中的成员，群体认同感较强，与其他群体成员之间有密切的情感联系，有对群体做出贡献和履行义务的自我要求。

一个社会需要有共同的语言、价值与行为方式，只有这样，社会成员之间的沟通、交往才有可能。所以从众的功能有：

1. 从众具有促进社会形成共同规范、共同价值观的功能，使社会趋于一致。

2.从个体来看，从众具有让个体适应社会生活的功能。

3.从众心理倾向于形成“舆论一致”，这种压力容易迫使人“人云亦云”，窒息成员的独创精神。正当的做法是从众但不盲从，考虑社会规范，也发展自己的个性。  

从众行为的具体类型非常复杂，这里可以将从众行为分为以下三类：

1. 真从众：个体不仅外在行为与群体保持一致，而且内心也相信群体的判断。这是一种表里如一、心服口服的从众，行为与认知不存在冲突。
2.权宜从众：个体外在行为与群体保持一致，但内心却怀疑群体的判断，相信真理在自己这边。只是迫于群体的压力，暂时在行为上附和群体的要求。
3.反从众：不从众是从众的对立面，是指个体在群体中不被群体意见所左右，而保持自我原有选择的行为。不从众的情况有两类：一类是表面上不从众，内心其实是接纳状态。另一类是内心观点和行动都表现得与群体不一致，这是表里一致的真不从众情况。

影响个体从众行为的因素主要归为三类：群体因素、情境因素和个体因素。其中群体因素包括群体成员的一致性的高低、群体的凝聚力的强弱、群体规模的大小，我们中的大部分人都有过这样的经验：如果你从众，就会受到团体的接纳和认同，如果你不从众，就会受到团体的冷落，但规模的临界值大致在3-4人。

个体人格因素包括个体自我评价的高低以及个体自信心的强弱。个体的自我评价和自信心越高，从众行为产生越少；反之，个体自我评价和自信心低的，容易多发从众。

如果情境很明确，判断事物的客观标准很清晰，那么从众行为会减少，反之则增多。