第一节 社会态度的本质

相信你对中国式过马路深有体会吧，中国式过马路就是凑一堆人然后走吧，管他是红灯还是绿灯。可是明明你当初的态度是不闯红灯，遇到红灯时你会停下来等待，但是当很多人一起过红灯时，你一开始还犹豫要不要过去，但后来却还是跟着一起过去了，这是为什么呢？这个问题的答案就涉及到社会态度。今天老师就带你一起学习社会态度的本质、社会态度的形成和社会态度的改变。

这一讲我们先来学习社会态度的本质。社会态度的提法是从态度一词引发出来的。由于态度涉及到的问题通常是社会性的，因此通常被称为社会态度。本讲当中将社会态度简称为态度。态度一词最早是指身体姿势或身体位置，意思为一个人的物理准备状态，后来演变为专指心理状态术语，特指对一个特定客体的反应准备。因此，态度是指个人指向一定对象，以一定观念为基础的评价性的持久反应倾向。 

态度具有认知、情感和行为三种成分，并且这三种成分是彼此相互关联的。

态度的认知成分是指人们作为态度主体,对于一定态度对象或态度客体的知识、观念、意象或概念，以及在此基础上形成的具有倾向性的思维方式。充分理解是人们对一个事物、一个现象、形成一定态度的一个前提，如果没有一个清晰 、全面的认知，那么态度的形成也会是模糊的，可信度也会较低。

态度的情感成分是指个人对于一定态度对象的体验，如接纳或拒绝、喜爱或厌恶等。态度的情感成分与认知成分是紧密相连的,态度反应或选择并不单纯是情感的反应，而是兼具认知与情感因素的综合性的态度反应。比如，“我喜欢学习社会心理学”，看起来是一个情感反应，但其实它后面还包含一个认知成分，那就是表明原因，如我喜欢学习社会心理学，是因为社会心理学让我明白了很多社会现象产生的原因。也就是说虽然态度具有情感倾向性，但却是一个理性抉择的结果。

态度的行为成分是指态度直接导致人的行为意向。传统观念里，我们都认为“态度决定行为”，比如你对学习社会心理学这门课程的态度是喜欢，那么你会有选修这门课程的意向。但是社会心理学家的研究表明，态度所决定的行为意向有时与实际行为出现相反的现象，也就是想不想是一回事，做不做又是另一回事。最早得出这一结论的是基于社会心理学家拉皮埃尔做过的一项研究，拉皮埃尔邀请一对中国留学生夫妇游历美国，他们光顾了184家饭店和66家旅馆，这些旅馆和饭店中除了1家拒绝接待之外，其余的都很友好的接待了他们，在这期间，这对夫妇还单独去过数家旅馆和饭店，也从未遭到过拒绝。可是，这个时期恰好是美国白人对有色人种特别歧视的时期。6个月过去后，拉皮埃尔对这对夫妇去过的每一家旅馆和饭店进行问卷调查，调查内容是“你愿意接待中国人在你那里做客吗？”结果被调查的旅馆和饭店态度一致的表明会拒绝中国人。拉皮埃尔的这一研究对态度决定行为的命题提出了实质的挑战。后来的一些研究也发现了态度所决定的行为意向与行为不一致的现象。

另外，态度的行为成分里还具有特定的意动效应。为了让你尝试体验意动效应，我们来做一个小游戏，用两尺长的一根细线拴住重物捏在手里,闭上眼睛，保持手的静止，然后想象有一股强大的磁力在吸引重物作前后或左右摆动。几分钟后再睁开眼睛，你会发现重物果然在作前后或左右摇摆。是不是很神奇呢？这是什么原因呢？相信你也看过一些节目里“有特异功能的人”抓住一个人的手，则这个人心里想去哪里，这个“有特异功能”的人就能带他去哪里。实际上，这是因为一个人的内心状态，必定会通过种种微妙的途径流露于外，但在人们试图不表现这种内心状态时，这种流露过于细微，不易被觉察，而这个有特异功能的人可以敏锐观察人的细微变化，准确推断人的期望。

接下来，我们学习一下态度的功能。态度具有调适功能、自我防卫功能、价值表现功能和认知功能。

1.调适功能

个体为了适应社会和组织环境，在其中取得生存、发展、获得接受和承认，必须判断所接触事物的价值，从而预先做好行动的准备。态度正好能够在这方面发挥作用，帮助个体适应他所在的组织和社会生活环境。在这个过程中，个体也往往通过表达社会公认的态度，从周围人那里获得有利于个体生存发展的反应，如获得赞许或者奖励等。可见，态度的这种调适作用兼有工具性功能和反应性功能。态度调适功能还能保证个体与他人之间进行良性互动。比如一个人可以通过言语或行动表明自己的态度，使朋友理解并调整自己的行为，以避免朋友触碰到自己的底线，保证自己与朋友之间能融洽共处。

 2.自我防卫功能  

个体通过表达一定的态度来减少焦虑，并使冲突方向转移，从而来保护自己和自我形象。例如，一位教师受到了家长的无礼辱骂，内心十分气愤，但为了保持教师形象，尽量克制自己，多方解释，以免失了教师身份。

弗洛伊德提出的心理防御机制，在本质上都是自我防御性的态度。一个人的价值感越低，那么他的自我防御态度也就越强烈。例如，一个内心很自卑的人，对待别人时会持以高高在上的态度，从而支撑他的自我价值。

3.价值表现功能

态度能表达人们深层的价值观，它既来自价值观又能表达价值观，这是态度性质中最主要的一点。日常生活中，人们常常需要通过表明自己的态度来显示自己的社会价值。主动表明态度、积极加入某个团体、主动帮助别人等，都是人们选择并表明一定态度的方式。

4.认知功能

态度能帮助人们组织和吸收外界复杂的信息，从而为个体的行为反应提供具体信息。某一特定态度一旦形成，成为一定的心理结构时，就会影响对后继刺激的接受，对于后继刺激所具有的价值能够发挥判断作用与理解作用。态度能使个体有选择地接受有利于自己的、合适的信息，拒绝不合适的信息，也可能曲解地接受错误信息而产生错误的认识，形成偏见。