第一节 人际关系的建立与发展

一、人际关系发展的四个阶段

人际关系是指人与人之间通过直接交往形成起来的相互之间的情感联系。心理学家认为：良好的人际关系的建立和发展，从交往由浅入深的角度来看，一般需要经过定向、情感探索、感情交流和稳定交往四个阶段。

1、定向阶段。定向阶段包含着对交往对象的注意、选择和初步沟通等方面的心理活动。在熙熙攘攘的人际交往世界里，我们并不是同任何一个人都能建立良好的人际关系，而是对交往的对象有着很高的选择性。进入一个交往场合时，人们往往会选择性地注意某些人，而对另外一些人视而不见，或者只是礼貌性地打个招呼。对于注意到的对象，人们会进行初步的沟通，谈谈无关紧要的话题，例如谈谈自己的职业、工作、对最近发生的新闻事件的看法等等。在这个阶段，人们只是很表层的自我暴露。

2、情感探索阶段。这一阶段的目的，是彼此探索双方在哪些方面可以建立真实的情感联系，而不是仅仅停留在一般的正式交往模式。如果在定向阶段双方有好感，产生了继续交往的兴趣，那么就有进一步的自我暴露，例如工作中的体验、感觉等，并开始探索在哪些方面双方可以进行更深的交往。在这一阶段，随着双方共同情感领域的发现，双方的沟通也会越来越广泛，自我暴露的深度与广度也逐渐增加。但人们的话题仍然会避免触及别人私密性的领域，自我暴露也不涉及自己根本的方面。尽管在这一阶段人们在双方关系上已经开始有一定程度的情感卷入，但双方的交往模式仍然与定向阶段相类似，具有很大的正式交往特征，彼此还都仍然注意表现自己的规范性。

3、情感交流阶段。人际关系发展到情感交流阶段,双方关系的性质开始出现实质性变化。此时双方在人际关系的安全感方面已经得到确立,因而谈话也开始广泛涉及自我的许多方面,并有较深的情感卷入。会谈论一些相对私人性的话题，例如相互诉说工作、生活中的烦恼，讨论家庭中的情况等，双方的关系已经超越正式的限制，比较放松，比较自由自在，会相互提供真实的评价性的反馈信息，会提供建议,彼此进行真诚的赞赏和批评。如果关系在这一阶段破裂,将会给当事人带来相当大的心理压力。

4、稳定交往阶段。在这一阶段,人们心理上的相容性会进一步增加,自我暴露也更广泛更深刻。此时,双方进入更加密切的阶段，成为亲密朋友，可以分享各自的生活空间、情感、财物等，自我暴露更深更广，相互关心也更多。一般说来，能够达到这种境界的友谊关系相当少，也就是人们常说的“人生难得一知已，千古知音最难觅”。所以，在实际生活中,许多人同别人的关系并没有在第三阶段的基础上进一步发展,而是仅仅在第三阶段的同水平上简单重复。

二、人际关系的深度

心理学家研究发现：良好的人际关系,是在人们自我暴露逐渐增加的过程中发展起来的。所谓自我暴露就是我们常说的“敞开心扉”，即把有关自我的信息、自已内心的思想和情感暴露给对方。随着我们对一个人的接纳性和信任感越来越高,我们也会越来越多地暴露自我,同时我们也要求别人越来越多地暴露他们自己。因此,我们要想知道自己同别人的关系深度如何,要想知道别人对我们有多高的接纳性,只需要了解别人对我们的自我暴露深度如何。

1、自我暴露的范围与深度

社会心理学的大量研究发现,我们对于与我们亲疏关系程度不同的人交往，自我暴露的广度和深度是明显不同的：对于陌生的人,自我暴露的深度和广度都很有限,交流只涉及非亲密性的话题；对于熟悉的人,自我暴露的深度和广度会增加,但只在小范围内涉及亲密话题；而对于亲密朋友,交流最为广泛充分,所涉及的亲密话题和非亲密话题都很广泛。一般来说，自我暴露的范围和深度是随着关系的发展而逐步增加的。所以，对于不同的对象，在不同的关系发展阶段，我们自我暴露的广度和深度要注意有分寸，否则会让人不舒服。另外，还要注意的是,对于别人,无论关系多么亲密,我们都有不愿意暴露的领域。因此,我们没有理由因为关系亲密或者是情侣、夫妻、亲子关系而要求对方完全敞开心扉,更不能任意侵犯对方所不愿暴露的领域。否则,对方会产生强烈的排斥情绪,从而导致对你接纳性的降低。

2、自我的分层

那么,究竟哪些方面属于自我的浅层,哪些方面属于自我的深层呢?对于这一问题,鲁宾等心理学家直接以大学生为研究对象进行了研究,结果发现:人们的情感、兴趣、爱好方面,比如饮食、偏好、日常情趣、消遣活动的选择等属于自我的最表面水平；属于第二层次的是我们的态度,如对某一个人的看法、对时事政治的观点;对某一课程教师的评价、对改革开放的看法等也都属于第二层次；属于自我的第三层次的是自我的人际关系与自我概念状况。如我们同父母的关系,自己的夫妻关系,亲子关系状况,或者是自己的担心,自卑情绪等等,都属于自我的第三层次,对属于这一层次的问题,我们有很高的自我卷入,轻易不向别人暴露；属于自我最深层次的,是我们通常称为隐私的方面,如自己的某些不能为社会一般观念所接受的经验、念头、行为等。如我们曾经产生过的偷窃念头,冲动或自已的第一次性经验等等,都属于自我最深层的方面。有关这些方面的信息,我们可能一辈子也不对任何人暴露。如果别人向我们暴露了他们的这些方面,那说明他对你有了超乎寻常的信任和依赖。对于别人这些方面的事情,我们也应当从保护别人的角度考虑,不应对其他任何人提及。

通过了解别人在怎样的层次上对我们暴露自己,我们可以很好地了解别人对于我们的信任和接纳的程度,了解我们同别人关系的状况。当然,我们自己对别人的信任和接纳程度如何,也可以通过我们能没有顾虑地对别人暴露哪一层次的自我信息来了解。自我暴露的层次越深,说明我们在一种关系上卷入的程度也越深。