第三节 归因

一、什么是归因

     假如今天天上下着雨，一辆急驰而过的汽车溅了你一身泥水，你怎样解释司机的行为呢?是司机有紧急的事情要做，不得已而为之;还是这位司机故意借此取乐?你会发现，随着你对司机行为的解释不同，你的行为反应也不同。如果你相信是前一种情况，你会觉得事情情有可原，不去追究，甚至祈祷司机一路顺利。如果你认为司机故意制造恶作剧，你则会非常愤怒，甚至在可能的情况下进行报复。

在日常生活中，我们在时刻有意无意的对自己的行为、对别人的行为、对自己周围的各种各样的事件寻找原因、做出解释。这种寻找原因、做出解释的过程，我们称它为归因。今天老师就带你一起学习归因。

归因，也就是归结行为的原因，是指个体根据有关信息、线索对行为原因进行推测与判断的过程。也就是把他人的行为或自己的行为的原因加以解释和推测。了解原因之后就可以对行为加以预测，从而对环境和行为实行控制。

二、归因理论

归因使得人们对事物有预见性，并形成一系列从经验中总结出来的有关人的行为与其原因相联系的观念或理论。这些理论包括成败归因理论、控制点理论和凯利的三维归因理论。

首先，我们来看第一个成败归因理论。　

美国心理学家伯纳德·韦纳认为人们对行为成败原因可归纳为6

个原因。

一是能力，能力就是根据自己评估个人对该项工作是否胜任；

二是努力，努力就是个人反省检讨在工作过程中是否尽力而为；

三是任务难度，任务难度就是凭个人经验判定该项任务的困难程度；

四是运气，运气就是个人的成败是否与运气有关；

五是身心状态，身心状态就是工作过程中个人当时身体及心情状况是否影响工作成效；

六是其他因素，个人的成败因素中，除上述五项外，还有一些其他的影响因素，如靠别人的帮助或评分不公等。

韦纳按各因素的性质，将它们分别纳入三个维度之内，分别是内因与外因、稳定与不稳定以及可控性。

1.内因与外因

内因就是个人的原因，如人格、品质、动机、态度、动机、情绪、能力、努力等。外因就是外在原因，如环境因素、运气、任务难度、他人帮忙等。

2.稳定与不稳定

也就是事情产生的原因是长期稳定的，还是变来变去的。一些内因比如能力和运气，能力就是稳定的、不会轻易改变的，而努力，则是可以通过人的意志而改变的；还有一些外因，比如运气和困难，运气是变来变去的，而困难则是稳定的。

3.可控制性

也就是原因是否在个人的控制范围之内。如努力，一般是可控的，而能力，一般是不可控的，主要靠天赋。

韦纳认为，对成功和失败的解释会对以后的行为产生重大的

影响。如果把考试失败归因为缺乏能力，那么以后的考试还会期望失败，个体会产生无力感，无法改变现状，因为能力有很大程度是天生的；而如果将考试失败的原因归结为没有努力，那么下次考试之前还是会期待得高分，因此为了得到高分，会努力学习，从而考出好成绩。

（二）控制点理论

美国社会学习理论家朱利安·罗特认为，个体对自己生活中发生的事情及其结果的控制源有不同的解释。对某些人来说，个人生活中多数事情的结果取决于个体在做这些事情时的努力程度，所以这种人相信自己能够对事情的发展与结果进行控制。此类人的控制点在个体的内部，称为内控者。对另外一些人，个体生活中多数事情的结果是个人不能控制的各种外部力量作用造成的，他们相信社会的安排，相信命运和机遇等因素决定了自己的状况，认为个人的努力无济于事。这种人倾向于放弃对自己生活的责任，他们的控制点在个体的外部，称为外控者。

由于内控者与外控者理解的控制点来源不同，因而他们对待事物的态度与行为方式也不相同。内控者相信自己能发挥作用，面对可能的失败也不怀疑未来可能会有所改善，面对困难情境，能付出更大努力，加大工作投入。他们的态度与行为方式是符合社会期待的。而外控者看不到个人努力与行为结果的积极关系，面对失败与困难，往往推卸责任，不去寻找解决问题的办法，而是采取碰运气、寻求救援的一些方式，以无助、被动的态度面对生活。

国外的研究表明，个体的内控程度越强，越易产生正性的情感体验，活动水平越高；他们的生活满意度、自理能力、婚姻质量越强；越易使用相对性思维与操作来解决问题；越易参加体育锻炼、休闲活动、减肥等有益于身心健康的活动。

3.凯利的三维归因理论

三维归因又叫协变分析模型，协变是指观察到两个或两个以上的事件中所共同出现的东西。例如，某人每当冬天来临就会生病，这反映了一种高协变性。而如果他只在有些冬天才生病，那么对于他来说，生病和冬天来临这两件事协变程度就较低。

该理论认为，行为的原因可分为三种：行动者、行动者知觉的对

象及行动产生的环境。要找出行为的原因，主要使用三种信息，我们以“朋友像我们推荐了一部印度电影”为例，这时我们需要从3个方面进行考虑：

一是特异性信息，就是行动者对其它对象是否也以同样的方式反应。若是，特异性就低。按照特异性信息，我们就需要考虑究竟这部电影是真好看还是他说好呢，还是凡是印度电影他都说好？这两种情况有着完全不同的意义。

二是一致性信息，就是行动者的行为是否与其他人的行为在这种情况下相一致。若是，一致性就高。按照一致性信息，我们就需要考虑其他人的反应是怎样的呢？他们都说好吗？

三是一贯性信息，就是行动者的行为在其他时间、地点是否也发生。若是，一贯性就高。按照一惯性信息，我们需要考虑朋友是只对我们说电影好，还是对所有人都说好；是正好他特别高兴时才说这部电影好，还是任何时候他的说法都一致。

只有在特异性、一致性和一惯性都很高时，我们才能得出结论，朋友推荐电影的原因是电影确实很好。这就是说，我们是从三个方面信息的协变得出结论的。

凯利提出的归因理论是一个严密的逻辑分析模式，对人们的归因过程的分析和解释比较细致、合理。但是，也正是由于这一理论过分强调归因逻辑性，是理想化的模式，因而脱离了一般人归因活动的实际。实际上，普通人往往根据自己的需要与期望，进行经济、迅速的归因，而不会像统计学家那样，对信息进行复杂分析。

以上这些归因理论刻画了人们在归因时应该运用的正确方法。但是，心理学家又发现当这些理论运用到生活中时，总是存在或多或少的偏差甚至错误，这就是归因偏差。常见的归因偏差有活动者-观察者效应和自我服务偏差。

1. 活动者-观察者效应

是指行动者对自身行为归因不同于他人对此行为的归因。虽然，双方遇到的是同一个行为，但是行动者倾向于把成功归因于个人，把失败归因于情境；而观察者则会更多的把成功归因于情境，把失败归因于个人特质。例如，某同学考试成绩不好，他会把这一结果归因于试题难度或者考试过程中其他同学干扰自己，而老师则会认为因为学生不努力，知识掌握不牢固。

2.自我服务偏差

是指个体一般都对良好的行为采取居功的态度，而对于不好的、欠妥的行为则会否认自己的责任。例如：考试成绩好了，就认为是自己努力学习的结果；考试成绩差了，就认为是老师教的不好或者是老师判卷有问题。