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成交

发布时间:2018-09-14 16:21   发布人:孙丽君   浏览次数:2301






  任务6.2      成交

 image.png 亲爱的同学,您好!成交销售成功最关键的一个环节,过早或过晚提出成交都会影响成交的质量和成败。准确把握成交的信号,掌握成交的技巧,促进成交,是本节课的学习内容,祝您学习愉快!

任务导入:师兄林雨泽报价成交之难题

 

教学目标

【知识目标】【能力目标】【素质目标】

1.识别成交的信号;

2.掌握促进成交的方法。

能把握成交的信号,利用成交的技巧促进成交

1、具有专业可靠性,面对顾客有耐心,保持微笑;

2、具有为客户着想的高度服务意识

X   标准融合
课证互融成交     衍生服务
课程思政
思政目标

通过案例,提高学生遵纪守法的法制意识

融入知识点

成交技巧

思政元素

坚定自信、坚持不懈

融入方式

1、通过职场法则-毕马龙效应,提高学生坚定自信的职业素养

2、通过神十二发射成功之路案例,提高学生坚持不懈的工匠精神

思政视频资源1.信守承诺   2.运筹帷幄   3.赞美顾客的品德

重点难点及突破方法

【教学重点】

【教学难点】【突破方法】

掌握促进成交的方法

能把握成交的信号,利用成交的技巧促进成交

1、增加案例练习;

2、学生上课分组强化练习,课下标准视频自学 

教师寄语—笃行

                     

学习之旅开启喽!                                                                                                      

【学习导图】

  

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课                    前

 

 

 

【课前任务实施】

课前任务

1、讨论:顾客说你便宜点,我就买了,作为汽车销售顾问,你该怎么办?

2、任务:怎样才能促进成交呢,找出几种方法吧

动画、讲解

辅助视频

导师讲解:成交的时机导师讲解:报价成交工具

动画资源:技能训练1

动画资源:技能训练2

动画资源:技能训练3

课件:成交 
课                中




 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

【任务工单发布】

任务工单

成交学习任务书1 

成交学习任务书2

【知识学习辅助】

辅助课件报价成交工具 成交的方法- 5让步成交法、压力
成交的方法1-直接请求法成交的方法2-假设成交法
成交的方法3-选择成交法成交的方法4-利益总结、价格最小法
成交的方法6-激将促成法成交的方法7利益促成法、富兰克林法
成交的时机签订销售合同

教师讲解

微视频

成交的时机报价成交工具
成交的方法1-直接请求法图片1.png成交的方法2-假设成交法
成交的方法-3选择成交法图片1.png成交的方法4-利益总结
成交的方法- 5让步成交法成交的方法6-压力促成法图片1.png
成交的方法7-激将促成法成交的方法8-利益促成法图片1.png
成交的方法9-富兰克林法成交的方法10-价格最小化图片1.png
签订销售合同合同签订注意事项

辅助教案

成交单元教案1成交单元教案2

教学设计

成交单元设计1

成交单元设计2 

电子教材

成交电子教材

电子挂图

购车流程表 汽车销售合同 
机动车手续办理流程 购车按揭服务流程 
【汽车销售岗位流程导航】
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【技能指导—企业指导】

企业指导

微视频

销售谈判-引导成交  案例(不当):客户指定颜色店内没有 
案例(正确):客户指定颜色店内没有 异议处理 不会回答的客户疑问技巧 
【技能指导—案例动画】
案例动画指导这款车网上的报价比你们低很多白晶晶卖车遇风波
上班族的美好时代(分期)折腾的牛魔王家
白骨精的高效管理各个击破
孙悟空再会铁扇公主白晶晶卖车记——猪八戒的二手车
让步强独到优势金融机构贷款的操作流程
引导顾客做决策白晶晶受挫(成交的时机)
缺乏对顾客的掌控能力让客户认识企业与客户利益的关系
充分利用客户的不自信谈判中要设法弱化顾客的优势
不宜过早让步让客户也做出让步
强调买车后会给顾客带来的利益转换顾客的注意力
鼓励和赞美顾客做出的决定必须保全顾客的面子
让客户认识企业与客户利益的关系如何使用从众促成法快速签单
如何捕捉购买信号白晶晶卖车记之皆大欢喜
把握成交机会白晶晶卖车记——孙悟空的分期付款
夫妻斗法谁才能带到贷款
如何使用利益促成法快速签单如何使用实例促成法快速签单
“白骨精”卖车记之悟空付款记白骨精卖车记之八戒的结婚囧途
“白骨精”卖车记之车辆手续办理沙僧买车记之上班族的美好时代
成交邀约如何使用对比促成法快速签单
如何向客户解释三包政策成交信号捕捉
如何使用开门见山法快速签单车型颜色选择
定金与订金付款方式的选择
银行分期贷款与信用卡分期购车全款购车方式
二手车置换手续介绍置换购车流程介绍
哪种汽车贷款最适合你客户要求退订金怎么办
贷款购车流程介绍汽车三包规定介绍
【任务完成】
实训指导书

成交学习指导书1

成交学习指导书2

学生作品

报价评估1报价成交1
报价成交2报价成交3
报价成交4 报价成交5
【任务考核】
知识考核项目考核评价技能考核评价
单元测试单元测试(答案)实训考核标准

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                                                        在线趣味测试
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【任务总结】

 教师总结微视频

成交任务总结

课                    后

 

【拓展提升】
企业实战
销售谈判-引导成交  案例(不当):客户指定颜色店内没有 
案例(正确):客户指定颜色店内没有 异议处理 不会回答的客户疑问技巧 
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  • 刘名一 2019-01-03 21:54:45
    为了避免在协商阶段引起客户的疑虑,对销售人员来说,重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求,然后提出销售议案,那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道,会全盘考虑到他的财务需求和关心的问题。
  • 陈宇 2019-01-04 18:36:34
    能熟练运用汽车销售礼仪,进行标准的展厅接待; 能够处理不同情境的接待处理。
  • 孙振华 2019-01-04 19:42:58
    为了避免在协商阶段引起客户的疑虑,对销售人员来说,重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求,然后提出销售议案,那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道,会全盘考虑到他的财务需求和关心的问题
  • 颜文瑶 2019-01-04 22:12:44
    学生对汽车行业的发展和汽车构造有初步的认识 并且具备相应的汽车专业基础知识,为本课程技能的实现打下坚实的 专业基础