开发客户
发布时间：2018-06-29 17:25
发布人：孙丽君
浏览次数：1132
任务1.1 开发客户 | |||||||||
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任务导入：林雨泽初入职场之烦恼 | |||||||||
教学目标 | |||||||||
| 【知识目标】 | 【能力目标】 | 【素质目标】 | |||||||
1、掌握制定寻找客户思路法 2、掌握客户开发的方法 | 能根据客户开发的方法，制定开发汽车销售客户的开发方案 | 1、无论自己或家里发生什么事，面对顾客都必须保持微笑； 2、具有为客户着想的高度的客户服务意识。 | |||||||
| X 标准融合 | |||||||||
课证互融 | 开发客户 | ||||||||
| 课程思政 | |||||||||
思政目标 | 培养学生爱岗敬业、持之以恒的职业道德；培养学生开拓创新的大国工匠精神；让学生学会时间管理的职业素养。 | ||||||||
融入知识点 | 开发客户的方法 | ||||||||
思政元素 | 爱岗敬业、持之以恒、开拓创新 | ||||||||
融入方式 | 1.通过推销之神原一平的成功之道，培养学生的爱岗敬业、持之以恒的职业道德 2.通过职场提升法则--帕金森定律，让学生学会时间管理 3.通过中国汽车营销成就奖--北汽副总裁蔡建军的事迹，培养学生开拓创新的大国工匠精神 | ||||||||
| 思政视频资源 | 1.爱岗敬业 2.坚持不懈 3.开拓创新 | ||||||||
重点难点及突破方法 | |||||||||
【教学重点】 | 【教学难点】 | 【突破方法】 | |||||||
客户开发的方法 | 作为汽车销售顾问制定适合自己的客户开发方案 | 1、分组制定不同行业客户开发方案 2、课下视频自学 | |||||||
| 教师寄语—立志 | |||||||||
学习之旅开启喽！ | |||||||||
| 【学习导图】 | |||||||||
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| 课 前 | |||||||||
︻ 课
前 ︼
| 【课前任务实施】 | ||||||||
| 课前任务 | 1、讨论：你觉得客户开发重要吗？ | ||||||||
2、任务：你知道哪些开发客户的方法？ | |||||||||
任务完成 辅助资源 | 导师讲解：客户开发方法1 | ||||||||
| 课件：客户开发方法 | |||||||||
| 课 中 | |||||||||
︻ 课
中 ︼
︻ 课
中 ︼
︻ 课
中 ︼
| 【任务工单发布】 | ||||||||
任务工单 | |||||||||
【知识学习辅助】 | |||||||||
| 辅助课件 | 寻找客户的思路 | 寻找客户的方法- 地毯式搜索 | |||||||
| 寻找客户的方法- 连锁介绍法 | 寻找客户的方法- 中心开花法 | ||||||||
| 寻找客户的方法- 个人观察法 | 寻找客户的方法- 网络搜寻法 | ||||||||
| 寻找客户的方法- 交易会寻找法 | 其他客户开发的方法 | ||||||||
教师讲解微课 | |||||||||
辅助教案 | |||||||||
教学设计 | |||||||||
电子教材 | |||||||||
电子挂图 | 寻找客户的思路与流程 | 客户的状态与类型 | |||||||
| 推销员不成功原因 | 市场信息咨询机构类型 | ||||||||
| 中心开花法 | 汽车后市场 | ||||||||
【汽车销售岗位流程导航】 | |||||||||
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| 【技能指导—企业指导】 | |||||||||
企业指导微课 | 开发计划、联系、记录客户信息 | ||||||||
| 东风启辰客户开发实战 | |||||||||
| 【技能指导—案例动画】 | |||||||||
| 案例动画指导 | 白晶晶卖车记——寻找潜在客户 | 介绍邀请老客户转介绍技巧 | |||||||
| 如何邀请老客户转介绍 | 如何获取顾客联系方式 | ||||||||
| 如何利用电话跟进顾客 | 如何利用邮件跟进顾客 | ||||||||
| 如何利用短信平台跟进顾客 | |||||||||
| 【任务完成】 | |||||||||
| 实训指导书 | |||||||||
| 【任务考核】 | |||||||||
| 知识考核项目 | 考核评价 | 技能考核评价 | |||||||
| 单元测试 | 单元测试（答案） | 实训考核标准 | |||||||
 | | | |||||||
| 在线趣味测试 | |||||||||
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【任务总结】 | |||||||||
企业导师 总结微课 | 奥迪汽车企业导师指导总结微课 | ||||||||
| 课 后 | |||||||||
︻ 课
后 ︼ | 【拓展提升】 | ||||||||
拓展资源 | 开发计划、联系、记录客户信息 | ||||||||
| 东风启辰客户开发实战 | |||||||||
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鲁公网安备 37110202000410号
汽车销售（ Auto Sales ）是消费者支出的重要组成部分，同时能很好地反映出消费者对经济前景的信心。 通常，汽车销售情况是我们了解一个国家经济循环强弱情况的第一手资料，早于其他个人消费数据的公布
在销售流程的潜在客户开发步骤中，最重要的是通过了解潜在客户的购买需求来开始和他建立一种良好的关系。只有当销售人员确认关系建立后，才能对该潜在客户进行邀约接待。
让学生对汽车行业的发展和汽车构造有初步的认识 并且具备相应的汽车专业基础知识，为本课程技能的实现打下坚实的 专业基础
产品介绍。要点是进行针对客户的产品介绍，以建立客户的信任感。销售人员必须通过传达直接针对客户需求和购买动机的相关产品特性，帮助客户了解一辆车是如何符合其需求的，只有这时客户才会认识其价值。直至销售人员获得客户认可，所选择的车合他心意，这一步骤才算完成。
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