项目一 潜在客户开发与管理
发布时间：2018-03-30 13:42
发布人：孙丽君
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项目导学——潜在客户开发与管理
一、人物介绍
二、问题导入
三、项目分解
编号 | 项目名称 | 子项目编号、名称 | 知/能力目标 | 考核内容 | 考核方法 |
1 | 潜在客户开发与管理 | 1-1开发客户 | 1、 能找到适合汽车销售的开发客户的方法 2、能针对具体的开发客户的方法制定实施方案 | 客户开发方案的可实施性 | 1、开发客户渠道的有效性判断 2、客户开发方案的可实施性 |
| 1-2筛选客户 | 1、能对有效客户进行筛选 2、能动态管理客户 | 潜在客户判断 | 1、客户是否符合潜在客户的条件 2、判断是否正确 | ||
1-3约见客户 | 1、能顺利模拟电话邀约网络客户到店 2、能对潜在客户进行管理 | 电话模拟邀约客户 | 1、模拟过程是否完整 2、模拟话术运用是否恰当 3、是否达到、邀约目的 4、是否遵循电话礼 |
四、思维导图
同学，您好，针对师兄林雨泽的问题，我们的课程团队教师制作了解决方案的知识点思维导图，请同学认真查阅，确保正式学习之前，能够整体上把握所要学习的知识点。 |
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五、教与学
编号 | 项目名称 | 子项目编号、名称 | 教师 | 学生 |
1 | 潜在客户开发与管理 | 1-1开发客户 | 以开发客户工作过程为导向，学生自主训练为主，教师运用信息化教育技术，采用虚拟仿真、情景模拟等教学手段，基于“资讯-决策-实施-评价-总结”的工作过程组织教学 | 学生能找到适合汽车销售的开发客户的方法，并针对具体的开发客户的方法制定实施方案 |
| 1-2筛选客户 | 以筛选客户工作过程为导向，学生自主训练为主，教师运用信息化教育技术，采用虚拟仿真、情景模拟等教学手段，基于“资讯-决策-实施-评价-总结”的工作过程组织教学 | 学生能对有效客户进行筛选 并进行动态管理客户 | ||
1-3约见客户 | 以约见客户工作过程为导向，学生自主训练为主，教师运用信息化教育技术，采用虚拟仿真、情景模拟等教学手段，基于“资讯-决策-实施-评价-总结”的工作过程组织教学 | 学生能顺利模拟电话邀约网络客户到店 并能对潜在客户进行管理 |
鲁公网安备 37110202000410号
汽车销售（ Auto Sales ）是消费者支出的重要组成部分，同时能很好地反映出消费者对经济前景的信心。 通常，汽车销售情况是我们了解一个国家经济循环强弱情况的第一手资料，早于其他个人消费数据的公布
在销售流程的潜在客户开发步骤中，最重要的是通过了解潜在客户的购买需求来开始和他建立一种良好的关系。只有当销售人员确认关系建立后，才能对该潜在客户进行邀约接待。
让学生对汽车行业的发展和汽车构造有初步的认识 并且具备相应的汽车专业基础知识，为本课程技能的实现打下坚实的 专业基础
产品介绍。要点是进行针对客户的产品介绍，以建立客户的信任感。销售人员必须通过传达直接针对客户需求和购买动机的相关产品特性，帮助客户了解一辆车是如何符合其需求的，只有这时客户才会认识其价值。直至销售人员获得客户认可，所选择的车合他心意，这一步骤才算完成。
学生对汽车行业的发展和汽车构造有初步的认识 并且具备相应的汽车专业基础知识，为本课程技能的实现打下坚实的 专业基础