项目导学——试乘试驾
一、问题导入
二、项目分解
编号 | 项目名称 | 知/能力目标 | 考核内容 | 考核方法 |
1 | 试乘试驾 | 1、能帮助顾客模拟办理试乘试驾手续 2、能模拟在顾客试乘试驾时对汽车性能进行有效引导 3、掌握试乘试驾的流程 | 模拟办理试乘试驾手续 | 1、流程的正确性 2、客户试乘试驾标准的把握 3、试乘试驾路线的选择 |
三、思维导图
同学,您好,针对师兄林雨泽的问题,我们的课程团队教师制作了解决方案的知识点思维导图,请同学认真查阅,确保正式学习之前,能够整体上把握所要学习的知识点。 |
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四、教与学
编号 | 项目名称 | 教师 | 学生 | |
1 | 试乘试驾 | 以4S店试乘试驾分析工作过程为导向,学生自主训练为主,教师运用信息化教育技术,采用虚拟仿真、情景模拟等教学手段,基于“资讯-决策-实施-评价-总结”的工作过程组织教学 | 学生能能帮助顾客模拟办理试乘试驾手续;能模拟在顾客试乘试驾时对汽车性能进行有效引导;掌握试乘试驾的流程 |
汽车销售( Auto Sales )是消费者支出的重要组成部分,同时能很好地反映出消费者对经济前景的信心。 通常,汽车销售情况是我们了解一个国家经济循环强弱情况的第一手资料,早于其他个人消费数据的公布
试车 试车。这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明,以建立客户的信任感
能熟练运用汽车销售礼仪,进行标准的展厅接待; 能够处理不同情境的接待处理。
产品介绍。要点是进行针对客户的产品介绍,以建立客户的信任感。销售人员必须通过传达直接针对客户需求和购买动机的相关产品特性,帮助客户了解一辆车是如何符合其需求的,只有这时客户才会认识其价值。直至销售人员获得客户认可,所选择的车合他心意,这一步骤才算完成。
学生对汽车行业的发展和汽车构造有初步的认识 并且具备相应的汽车专业基础知识,为本课程技能的实现打下坚实的 专业基础