项目三需求分析
发布时间：2018-09-06 18:03
发布人：孙丽君
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项目导学——需求分析
一、问题导入
二、项目分解
编号 | 项目名称 | 知/能力目标 | 考核内容 | 考核方法 |
1 | 需求分析 | 1、能根据来店顾客的不同状况对其进行需求分析 2、能根据客户的需求推荐合适的车型 | 对模拟顾客进行需求分析 | 1、是否按照需求分析的要点进行分析 2、对客户需求分析是否到位 3、能否与顾客无障碍沟通 |
三、思维导图
同学，您好，针对师兄林雨泽的问题，我们的课程团队教师制作了解决方案的知识点思维导图，请同学认真查阅，确保正式学习之前，能够整体上把握所要学习的知识点。 |
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四、教与学
编号 | 项目名称 | 教师 | 学生 | |
1 | 需求分析 | 以4S店销售需求分析工作过程为导向，学生自主训练为主，教师运用信息化教育技术，采用虚拟仿真、情景模拟等教学手段，基于“资讯-决策-实施-评价-总结”的工作过程组织教学 | 学生能根据来店顾客的不同状况对其进行需求分析，并能根据客户的需求推荐合适的车型 | |
鲁公网安备 37110202000410号
汽车销售（ Auto Sales ）是消费者支出的重要组成部分，同时能很好地反映出消费者对经济前景的信心。 通常，汽车销售情况是我们了解一个国家经济循环强弱情况的第一手资料，早于其他个人消费数据的公布
产品介绍。要点是进行针对客户的产品介绍，以建立客户的信任感。销售人员必须通过传达直接针对客户需求和购买动机的相关产品特性，帮助客户了解一辆车是如何符合其需求的，只有这时客户才会认识其价值。直至销售人员获得客户认可，所选择的车合他心意，这一步骤才算完成。
能熟练运用汽车销售礼仪，进行标准的展厅接待； 能够处理不同情境的接待处理。
产品介绍。要点是进行针对客户的产品介绍，以建立客户的信任感。销售人员必须通过传达直接针对客户需求和购买动机的相关产品特性，帮助客户了解一辆车是如何符合其需求的，只有这时客户才会认识其价值。直至销售人员获得客户认可，所选择的车合他心意，这一步骤才算完成。
学生对汽车行业的发展和汽车构造有初步的认识 并且具备相应的汽车专业基础知识，为本课程技能的实现打下坚实的 专业基础