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团队建设案例：联邦快递：普及愿景和价值
一、了解跨部门团队的含义、特点
二、掌握学习型团队。
1.学习型团队的由来
2.学习型团队的特点
3.学习型团队的特征
三、了解并能够举例虚拟性团队
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鲁公网安备 37110202000410号
虚拟团队是一个包含多重文化，需要相互信任才能获得成功的经济组织。因为虚拟团队的成员可能散居世界各地，并可能来自不同的国家、种族和组织，每一个成员都有自己独特的文化背景、价值观念和行为方式，所以文化差异问题尤其突出，这将会从不同的侧面影响组织目标的顺利实现。这就要求虚拟团队的组建和维系必须充分了解和尊重各成员的文化差异，在相互沟通、理解、协调的基础上求同存异，努力形成一个共同认可的目标一致的联盟文化，从而消除成员之间的习惯性防卫心理和行为，建立良好的信任合作关系。虚拟团队管理的核心问题就是信任的建立和维系。
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