知识目标：

了解团队的基本类型

了解团队类型的新发展

了解美国欧洲和日本的典型团队

了解跨文化团队的管理现象

能力目标：

能够进行案例分析：

大忠公司面临的团队难题

银行团队的建设案例

素质目标：

1. 自我测试：别人是否认为我可以信赖

   通过自我打分，进行自我剖析

2. 破冰游戏：

   在轻松的气氛中结识新人，打破沟通障碍，形成一种和谐的组织氛围