单元设计-实体店开店认知 | 情景案例1-哈德逊湾或收购梅西百货 |
电子教案-实体店开店认知 | 情景案例2-好市多加速布局中国电商市场 |
教学课件-实体店开店认知 | 情景案例3-奔驰在日本展厅销售拉面 |
教学案例1-老家肉饼开新店分析 | 情景案例4-日本家居品牌无印良品在美开最大门店 |
教学案例2-7-ELEVEN的开店策略 | 情景案例5-星巴克未来内地每年开店500家 |
知识准备-消费者需求 | 实践准备-开店成功因素分析 | 能力准备-课前自测 |
知识准备-产品与产品组合 | 实践准备-实训记录单 | 能力准备-课前讨论 |
导学视频1-实体店铺的涵义与特点 | 案例视频13-实体店线上线下合作拉动销售增长 |
导学视频2-成功店铺的特征 | 案例视频14-线上线下融合体验实体店逆袭 |
案例视频1-俞凌雄:梦想的力量 | 案例视频15-“双12网购热情削减实体店“火热” |
案例视频2-“城市书房”收获好实体书店迎来开店高潮 | 案例视频16-新华书店打造市第一家体验文化卖场 |
案例视频24-竞争升级韩国便利店力拼多元化服务 | 案例视频17-商圈效应退潮店面降价求租 |
案例视频4-李克强谈大众创业高手在民间破茧就可出蚕 | 案例视频18-《中国创业者》精彩看点 |
案例视频5-台湾:商圈效应退潮店面降价求租 | 案例视频19-1111家京东便利店昨日同时开业. |
案例视频6-读报说网:线上书店线下开店为哪般 | 案例视频26-创业人物:刘文新 |
案例视频7-“互联网 ”专业市场永福商圈转型升级 | 案例视频21-竞争升级韩国便利店力拼多元化服务 |
案例视频8-北京同仁堂文莱开店“清真”药品备受信任 | 案例视频11-牛文文:您看中创业者什么样的能力 |
案例视频10-观众提问牛文文:创业的意义和目的是什么 | 案例视频12-牛文文:您会看好大学创业比赛项目吗 |
导学课件-实体店铺的涵义与特点 | 电子教材-实体店铺的涵义与特点 |
导学课件-成功店铺的特征 | 电子教材-成功店铺的特征 |
【 动画资源】 | |
【能力拓展】 | |
案例分析 | 案例1: 有一个从事飞行工作十二年的飞行员,由于公司裁员而转业到一个热门的行业:推销饮料。一开始其满怀期待迎接着新事业的到来,后来才发现自己一点也不快乐,除了不自由之外,营运上的困扰,也使他倍感烦心、心力交瘁,进而怀念起以前自由自在飞翔的日子,对饮料的事业自然就不再专心的投入,最终踏上了失败之途。请分析其失败的原因。 |
案例2: 美国的俄勒冈州有一家餐馆,这家餐馆的建筑、布置、供应的食物、招待的方式均无什么特殊,只是名字独特。其店名为“最糟菜”餐馆,其广告牌上写着“食物奇劣、服务更坏”,墙上贴出的菜谱则命名为“隔夜菜”等。奇怪的是,尽管餐馆主人将自己的餐馆贬得一无是处,但开业近二十年来不论是当地人,还是外地游客,都会慕“最糟菜”之名而来,生意十分火爆。请分析其成功的原因 | |
课后自测 | https://course.rzpt.cn/teacher/kaoshi/paper-timu.php?paper_id=259&course_id=182 |
【知识拓展】 | |
企业案例 | |
案例1.收银员工作失误的顾客投诉处理 | |
案例2.屈臣氏的顾客服务 | |
案例3.诺德史顿的英雄式服务 | |
案例4.某超市顾客抱怨的处理方案 | |
案例5.日本“7—11”便利店的成功奥秘 | |
案例6. 美式炸鸡的“滑铁卢” | |
电子挂图 | |
专业术语 | 1.总部 headquarters |
2.店铺 outlet | |
3.直营店 company-owned store | |
4.加盟店 franchised store | |
5. 3S原则 3s principles | |
行业规范 | |
2.无店铺零售业态分类和基本特点 | |
行业动态 | 行业动态1-Hugo Boss决定关闭全球20家门店 |
行业动态2-盒马鲜生北京将开店 | |
行业动态3-家家居计划在香港开设第四家门店 | |
行业动态4-麦当劳台湾350家直营店将改特许经营 | |
行业动态5-华润e万家跨境电商体验店开业 |
呼声最高的创业偶像 | |
青年创业偶像 | |
实体店创业者 | |
结论:学生的创业偶像目前都集中在利用网络创业成功的人士,如马云、马化腾、李彦宏等。另外,对于青年创业者也非常认可,说明学生也有创业的热情。实体店创业偶像——李天一,这与这个时代的影响离不开的,也说明网络对年轻人的影响巨大,也说明学生对实体店铺经营认识不足。 |
成功店铺的特征以及店内的管理是怎样的?
成功的店铺最需要的是什么?
成功开店者应具备那些素质,怎进进行实体店的开发
店铺应该如何管理