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| 企业案例 | ||
| 项目一 进行店铺定位 | 日本大荣超级市场的店铺开发策略 | |
| 特许经营为大联想战略助力 | ||
| 上海你我他快餐公司 | ||
| 麦德龙欲改中国批发格局 | ||
| 连邦连锁经营渐人佳境 | ||
| 项目二 确定店铺位置 | 日本大荣超级市场的选址策略 | |
| 超市业态延伸大有文章可做 | ||
| 超市店铺开发细则 | ||
| 日本伊藤洋华堂为兴建大型超市进行的调查 | ||
| “7—11”便利店的特许扩张制度 | ||
| 项目三 店铺外部设计 | 麦当劳店面设计成功的分析 | |
| 日本“7—11”便利店的成功奥秘 | ||
| 润之酒家的命名策略 | ||
| 福奈特的店面形象设计 | ||
| 项目四 店铺内部设计 | 法国巴里特朗一费拜尔商场的服务项目 | |
| 屈臣氏的顾客服务 | ||
| 诺德史顿的英雄式服务 | ||
| 某超市卖场规划的要点 | ||
| 项目五 完美展示商品 | 家乐福多多益善 万客隆精选品牌 | |
| 日本促销妙招 | ||
| 日本超市的食品陈列和管理 | ||
| 沃尔玛的“萨姆会员卡”促销 | ||
| 京城超市的商品特卖活动 | ||
项目六 设计店铺开业 | 沃尔玛的竞争战略 | |
| 英国马狮百货店的连锁之道 | ||
| 永和大王经营策略亟待调整 | ||
| “一致药店”的连锁效应 | ||
| 收银员工作失误的顾客投诉处理 | ||
| 某超市顾客抱怨的处理方案 | ||
| 日本麦当劳公司的人才培育体系. | ||
| 统一与肯德基的分手 | ||
| 美式炸鸡的“滑铁卢” | ||
| 八百伴破产为我们留下什么？ | ||
| 经营理念 铸就个性化经营特色 | ||
| 麦当劳饮食文化的推广 | ||
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