教学目标和要求
了解营销人员的基本心理素质。
能根据自身情况，培养作为营销人员的基本心理素质
教学重点和难点
重点：培养营销人员心理素质
难点：调到学生的积极性，让学生增强自信

一、营销人员的基本心理素质

（一）自信心
1．自信的内涵
自信的内涵包括“自我接受”和“自我价值感”两个最基本的方面。

、2．自信的特征
自信的特征，就是自信的表现形式。一是真诚、坦荡。二是乐观、活泼。三是宽容、大度。四是勇敢、果断。五是谦虚、礼让。
3．自信心与心理素质的培养

二）勇气、魄力与冒险精神
（三）真诚热情，有广泛的兴趣
（四）有较高的修养和鲜明的个性风格
（五）善于自我情绪控制
（六）感同力
（七）自我驱向