营销心理分析课程简介

  《营销心理分析》是我校市场营销、酒店管理、汽车技术服务与营销等专业的专业核心课程之一。本课程是一门理论与应用并重的综合性科学，是系统研究消费者行为的科学，是心理学在市场营销活动中的具体应用。本课程的研究以普通心理学、社会学、文化人类学、经济学、市场营销学等不同领域的学说或概念为基础，研究消费者在购买、消费商品或服务过程中的心理现象及其发展变化规律的科学及营销过程中的一般心理现象和心理规律。随着人们生活水平提高以及社会的进步，营销心理学对于经营者开展市场营销活动的意义越来越大。

一、课程的性质

本课程是一门理论与应用并重的综合性科学，是系统研究消费者、营销者心理及双方沟通的科学，是心理学在市场营销活动中的具体应用。本课程的研究以普通心理学、社会学、文化人类学、经济学、市场营销学等不同领域的知识为基础，重点研究消费者在购买、消费商品时的心理现象与发展规律。同时还研究营销者自身的心理现象及其与消费者在进行沟通时表现出的心理现象与规律。随着人们生活水平提高以及社会的进步，消费者的消费心理与行为等不断发生变化，营销心理学对于经营者开展市场营销活动的意义越来越大。 

前修课程为：市场营销基础、促销技术基础、广告学基础等。  

后续课程为：营销策划、销售管理、服务营销等。

二、课程的作用

通过本课程的学习，使学生在掌握营销心理学基本理论的前提下，能够在企业营销活动中灵活应用相关知识，以提高企业的营销活动效率。本课程注重培养对相关知识的综合应用能力，同时强化符合实际工作过程的操作能力的训练，目的是为民营中小企业培养具有扎实的专业基础理论、较强实际操作水平并能胜任营销相关工作的技能型专门人才。

三、课程的教学目标

   （一）知识目标。通过销售现场的主要工作内容，能分析不同类型消费者的心理活动特点。

   （二）能力目标。结合市场调查课程所学的技能，能够进行消费者的某项消费心理调查；结合商店的季节销售实际，能够进行消费者购买心理活动分析；能够在销售实际场地，准确判断出消费者的心理活动；培养学生的现场观察能力、组织管理能力和协调能力；学生能运用专业术语，对任意指定展览的布置进行分析评价。

   （三）素质目标。通过案例教学形式，激发学生学习兴趣，培养学生在市场营销活动过程中建立吃苦耐劳的精神、具备严谨的工作作风和拥有与人相处、与人沟通的综合能力。

   （四）情感目标。帮助学生体验营销心理学学习活动中的成功与快乐，使他们认识到消费心理学来源于实际，又服务于社会。帮助学生体验该学科学习活动中的成功与快乐，通过教师演示、学生动手操作完成项目任务，激发学生的学习兴趣，培养学生科学观察、独立思考和自主探究的习惯，从而使学生达到自主学习、参与学习和合作学习的目的。

    四、课程的主要内容

 教学内容框架与学时分配表