教学目标和要求
个性消费心理特征的含义与特点
气质的含义、特征、类型及对消费者购物的影响
性格的内涵与对消费者购物的影响
消费者的个性、气质、性格对消费行为的综合影响
教学重点和难点
重点：理解不同气质类型的消费者特征、分辨不同个性特征的消费者
难点：如何对不同气质类型、不同个性特征的消费者进行有针对性的营销活动

 一、个性的含义  
个性在心理学中也称人格，是指个体带有倾向性的、稳定的、本质的心理特征的总和。

二、个性的分类
基于纯心理学理论划分的个性类型
（1）内倾型和外倾型
（2）内控型和外控型
（3）自卑型和自尊型

（4）马基雅维里主义（MACHIAVELLIANISM） ：“只要行得通，就采用。”
D型顾客（要求型顾客 Demanding Customer）
D型顾客的言谈、爱好溢于言表
I型顾客（影响型顾客Influential Customer）
S型顾客（稳定型顾客Steady Customer）
C型顾客（恭顺型顾客Compliant Customer）