(一)社会阶层的含义及特征1.社会阶层的含义2.社会阶层的特征(1)社会阶层的多维性(2)社会阶层的层级性(3)社会阶层展示一定的社会地位(4)社会阶层对行为的限定性(5)社会阶层的同质性(6)社会阶层的动态性
(二)不同社会阶层消费者行为的差异 (1)在产品的选择和使用上存在差异(2)在休闲活动上存在差异(3)在信息搜寻和处理上存在差异(4)在购物方式上的差异