(一)什么是感觉
这些视觉、听觉、味觉、嗅觉等各种属性,都是我们头脑接受并加工的过程,进而认识了这些属性,这就是感觉。
(二)绝对感觉阈限和绝对感受性
绝对感觉阈限指刚刚能引起某种感觉的最小刺激量;绝对感受性指刚刚能觉察出最小刺激量的能力。绝对感受性可以用绝对感觉阈限来衡量。绝对感觉阈限越大,即能够引起感觉所需要的刺激量越大,感受性就越小。相反,如果绝对感觉阈限越小,即能够引起感觉所需要的刺激量越小,则感受性就越大。
(三)差别感觉阈限和差别感受性
差别感觉阈限指刚刚能觉察出两个同类刺激物之间的最小差别量,又叫最小可觉差(JND)。差别感受性指刚刚能觉察出两个同类刺激物之间最小差异量的能力。
差别感受性与差别阈限在数值上也成反比例。差别阈限越少,即刚刚能够引起差别感觉的刺激物间的最小差异量越小,差别感受性就越大。
(四)外部感觉
外部感觉接受外部刺激,反映外界事物特性的感觉,如视觉、听觉、嗅觉、味觉和皮肤感觉,其感受器位于体表。
(五)感觉在市场营销中的应用
1、第一印象的感觉作用
2、产品的设计要适应消费者的感觉阈限
3、销售人员对感觉的要求