教学目标和要求
了解营销者的个体心理，分析营销者的个体心理与营销的关系。
分析营销者的群体心理，如何建立最佳的群体心理氛围，构建有凝聚力和战斗力的团体。
教学重点和难点
重点：了解营销者个体和群体心理
难点：建立团队，增加团队凝聚力和战斗力

一、营销者的个体心理

（一）营销人员的心理活动过程对营销活动的影响
1．营销人员的认识活动对营销行为的影响
2．营销人员的情感活动对营销活动的影响
3．营销人员的意志活动对营销活动的影响

（二）营销人员的个性心理特征对营销活动的影响
1．营销人员的性格对营销活动的影响
2．营销人员的兴趣对营销活动的影响
3．企业人员的能力对营销活动的影响
4．企业营销人员的气质对企业营销活动的影响

二、营销者的群体心理

（一）营销群体与团队
（二）营销群体和团队对个人的影响
1．增强成员的集体归属感
2．增强群体认同感
3．群体成员间的促进与干扰作用

课堂实践

团队游戏：驿站传书 
一、游戏类型：团队协作型   
二、游戏目的：使学员强烈意识到，充分沟通对团队目标实现的重要意义；  制度规则的建立与修正。 
三、游戏介绍：全队成员排成一列，你们每个人这时候就相当于一个驿站,到时候培训师会把一个带有7位数以内的数字信息卡片交到最后一位伙伴的手中，你们要利用你们的聪明才智把这个数字信息传到最前面这位伙伴的手中。当这位伙伴收到信息以后呢要迅速的举手，并把当然了信息写在纸片上交给最前面的培训师。比赛总共会进行四轮。在信息传递的过程当中我们会有一些规则来约束。