情境四 安检服务
发布时间：2019-10-10 20:54
发布人：王平
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模块二 地勤服务
情 境 四 安检服务 |
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学习目标 | 知识目标 | 1. 掌握有关安全检查工作相关的英语词汇、句型和对话 2. 掌握有关安全检查工作相关的英语广播词 |
| 能力目标 | 1. 准确流利的使用英语为顾客进行安全检查服务 2. 准确流利的使用英语为顾客进行英语候机广播服务 | |
| 素质目标 | 1. 具备细致、周到、全面、体贴的服务态度 2. 树立全心全意为顾客服务的思想 | |
| 工作任务 | 任务1 安检服务 【任务描述】： 掌握安全检查的的相关英语词汇和句型， 准确流利的使用英语为顾客进行安检服务， 并且能用英语解释相关的规章制度 任务2 候机广播 【任务描述】： 准确流利的使用英语广播词为顾客进行候机广播 | |
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