1

• 《导游业务》课程设计
• 1.1《导游业务》课程标准
• 1.2《导游业务》课程整体设计
• 1.3课-导游工作流程思维导图
• 1.4证-导游服务能力面试
• 1.5岗-导游工作任务单
• 1.6赛-“旅游赛道”技能大赛

2

• 项目一 接团服务
• 2.1任务一 接团准备
• 2.2任务二 迎接服务
• 2.3任务三 入住酒店服务
• 2.4任务四 核对商定日程
• 2.5导游工作实践-行程单
• 2.6行程海报

3

• 项目二 带团服务
• 3.1任务一 参观游览服务
• 3.2任务二 旅游生活服务
• 3.3任务三 游客个别要求和各...
• 3.4旅游景区质量等级评分细则

4

• 项目三 送团服务
• 4.1任务一 送站服务
• 4.2任务二 善后工作
• 4.3任务三 导游工作必备常识

5

• 项目四 综合实训
• 5.1任务一 旅游短视频拍摄和...
• 5.2任务二 实景带团
• 5.3任务三 导游领队引导文明...

6

• 课证融合
• 6.1历年导游考试真题
• 6.22025年现场考试面试试...
• 6.32024年考试大纲

7

• 课赛融合
• 7.1日照市市赛
• 7.2“导游服务”省赛

8

• 导游词
• 8.1日照市导游词
• 8.2山东省导游词