1

• 第一单元 商务礼仪概述
• 1.1第1课时 商务礼仪概述
• 1.2第2课时 商务人员应具备...

2

• 第二单元商务人员形象和着装
• 2.1第1课时 第一印象塑造
• 2.2第2课时商务人员仪容仪表
• 2.3第3课时 商务人员仪态
• 2.4第4课时 商务人员着装

3

• 第三单元商务语言交际礼仪
• 3.1第1课时 语言交际概述
• 3.2第2课时 言谈礼仪

4

• 第四单元 商务人员职场礼仪
• 4.1第1课时 公司人际关系礼...
• 4.2第2课时 电话礼仪

5

• 第五单元 商务日常交往礼仪
• 5.1第1课时 见面礼仪
• 5.2第2课时 商务拜访礼仪

6

• 第六单元 商务求职和面试
• 6.1第1课时 求职准备
• 6.2第2单元 面试礼仪

7

• 第七单元 涉外商务礼仪
• 7.1第1课时 涉外商务礼仪概...
• 7.2第2课时 国际商务礼仪习...

8

• 第八单元 商务宴请礼仪
• 8.1第1课时 商务宴请礼仪
• 8.2第2课时 商务馈赠礼仪