随着中国经济的迅猛发展和快速的融入经济全球化的步伐，给中国的所有企业都带来了前所未有的机遇和挑战。同时对营销工作的重视也到了无以复加的程度，商务人员素质和能力更是重中之重。培养和构建一支纵横江湖战之能胜的销售队伍成了现代企业的核心竞争力，在此形势下商务人员应该具备的能力和素质显得更为重要：

1、良好的心态，饱满的激情。不管是学什么专业的高校毕业生或是其他行业的职业人，想进入这个行业并把其作为一个事业来做必须得有个前提，那就是热爱营销，并愿为之倾情倾力付出。同时应该对销售工作有个大体的了解，那就是营销工作不仅仅是营销思维的充分发挥和利用，更是一种体力支出和艰苦的工作，是个实战性很强的工作，与经理助理和文秘等工作有很大的区别。通晓这些之后踏入这个行业，才会有良好的心态，饱满的热情，遇到困难和挫折后才能有高质的情商调节自己，坚忍不拔，不见难思退。从而才有可能在这个行业做强做深有所发展乃至有所

2、良好的沟通和表达能力；人的性格决定一个人的工作方式。你可以很热情也可以很委婉，但是你必须会与人沟通。我所说的沟通是指和任何人在任何地点都能够找到合适的话题。沉默是金,在销售人员的头脑中是绝对的错误！

3、有着强烈的工作欲望。 没有强烈进取心的人对什么事情都不会太投入。你可以想象一个没有责任心的商务人员可能圆满的完成季度指标吗？

4、对生活有热情对新生事物接受能力强。 没有热情的人对什么都无所谓，而对新生事物接受能力强则代表着敏感和分析能力强。

5、从容冷静的头脑。 面对形形色色的客户，我们首先要稳住自己的阵脚，然后从容应对。太过情绪化和感情脆弱的人最好当作家去。

6、微笑和自信。 当你微笑着的时候，你比任何人都强大。那是一个人的自信的表现。你对自己的产品的自信可以潜移默化的影响客户的心理。

7、有着持久的耐力。 你不能保证你的客户会在你的笑谈里爽快的签约，你必须契而不舍的重复自己的说服工作。当然，你最好每次都能找到客户迟迟不签约的原因。