汽车构造Ⅱ
张东芹

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企业资源

发布时间:2019-11-28 15:07   发布人:张东芹   浏览次数:235

                           《汽车销售实务》企业资源                           

image.png 亲爱的同学,您好!为了更好的了解企业实操技能,为您提供了奔驰、宝骏、海马、宝马培训讲师的汽车销售培训课程以及实战视频,来进一步提升自己的实战技能吧,祝您学习愉快

企业培训资源

序号

 企业学习资源






1.0开启星徽之旅——整体介绍 

1.1预热与评估综述 

2.0融入品牌综述 

2.1品牌与豪华品牌上 

2.1品牌与豪华品牌下 

2.2梅赛德斯-奔驰品牌核心 

2.2心所向 驰以恒 

2.3品牌行为ABC 

2.4外表(Appearance)上 

2.4外表(Appearance)下 

2.5行为(Behavior)~1 

2.6.1案例(不当):客户对于怀档设计的疑虑 

2.6.2案例(正确):客户对于怀档设计的疑虑 

2.6.3案例(不当):客户指定颜色店内没有 

2.6.4案例(正确):客户指定颜色店内没有

2.6.5案例(不当):客户询价 

2.6.6案例(正确):客户询价 

2.6.7案例(不当):应对客户询问交车时间 

2.6.8案例(正确):应对客户询问交车时间

2.6客户导向的沟通方式通方式(Communication) 

3.0梅赛德斯-奔驰产品综述 

3.1梅赛德斯-奔驰车型的通用亮点上 

3.1梅赛德斯-奔驰车型的通用亮点中 

3.1梅赛德斯-奔驰车型的通用亮点下 

3.2车型讲解上 

3.2车型讲解下 

4.0核心能力培养综述 

4.1优秀的销售行为上 

4.1优秀的销售行为下 

4.2电话沟通上 

4.2电话沟通下 

4.3欢迎接待上 

4.3欢迎接待下 

4.3.1经销商店内场景模拟:欢迎接待 

4.3.2经销商店内场景模拟:主动沟通 

4.4需求分析上 

4.4需求分析下 

4.4.1经销商店内场景模拟:需求分析 

4.5.1增强型体验介绍 

4.5.2产品学习路径上 

4.5.2产品学习路径下 

4.5.3经销商店内场景模拟:数字化展厅运用 

4.5.4经销商店内场景模拟:车型介绍 

4.6试乘试驾 

4.6.1经销商店内场景模拟:试乘试驾 

4.7报价议价 

5.0经销商内部流程综述 

6.0上岗后提升综述 

6.1开启星微之旅回顾与总结 

6.2销售质量提升概览介绍



宝骏汽车公司企业培训教程-展厅接待 

宝骏汽车公司企业培训教程-探寻需求  

宝骏汽车公司企业培训教程-产品介绍目的 

宝骏汽车公司企业培训教程-车后方介绍 

宝骏汽车公司企业培训教程-驾驶室介绍 

宝骏汽车公司企业培训教程-客户离店后 

宝骏汽车公司企业培训教程-服务后顾客回访 

礼仪1准备工作 礼仪2(客户接待) 
礼仪3产品介绍 礼仪4交流洽谈 
礼仪5送别客户 礼仪6交车流程 
礼仪7礼仪示范 礼仪8销售实战 
礼仪错误示范 


海马4S店预约客户交车

海马4S店交车 2交车前准备 
海马4S店交车3迎接客户及交车流程介绍     海马4S店交车4陪同客户验车  
海马交车5办理交款手续 海马交车6办理保险和临时牌照
海马交车7领取交车合格证 海马交车8功能操作讲解  
海马交车9推荐服务内容及服务流程 海马交车 10-介绍售后服务 
海马交车-交车仪式 11 海马交车12-送别客户
海马交车13-交车当日回访 海马汽车渠道店完美交车示范 

车辆介绍 电话邀约-感谢客户  
车辆介绍顾问行为 电话邀约-问候客户 
电话邀约-咨询客户 电话邀约-邀请客户来店 
顾问行为 欢迎接待-欢迎顾客欢迎接待-跟进客户 
欢迎客户-寒嘘问暖 欢迎接待-送别客户 
探寻需求-顾问行为 探寻需求-意购车型 
探寻需求-现有车型  探寻需求-竞品车型 
竞品对比 六方位介绍 
试乘试驾 试乘试驾-主动邀约 
试乘试驾-试驾准备 试乘试驾-试驾反馈 
谈判销售-确认车型 销售谈判-报价 
销售谈判-引导成交  销售谈判-讨价还价 
销售谈判-跟进 

3H碰撞吸能车身 

ABS防抱死系统 

安全气囊  

安全气囊碰撞保护 

ESP电子稳定系统 

变速器 

玻璃升降系统 

差速器 

车窗防夹系统 

充电系统 

电动助力转向系统 

传动系统 

动力驱动系统 

动力连接系统 

发动机冷却系统 

发动机机体组 

高压保护 

风窗洗涤系统 

可变进气系统 

行驶系统 

盘式制动器 

排气系统 

汽车照明系统 

润滑系统 

涡轮增压技术 

万向节 

悬架系统 

液压助力转向系统 

液压助力转向装备 

主减速器 

DCT双离合变速器 

燃油供给系统 

白车身 

天窗系统 

安全气囊系统 

同步器 

变速箱原理 

增压冷却系统 

车轮总成  

制动能力回馈 

动力连接系统 

高压电器系统 

发动机曲柄连杆机构 

高压驱动系统 

发动机总成 

驻车辅助系统 

真空助力器