学生作品
发布时间：2019-11-28 15:03
发布人：张东芹
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《汽车销售实务》学生作品
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学生作品 | |||
| 项目 | 任务 | 学生作品 | |
| 项目一 潜在客户开发与管理 | 邀约客户 | 1、请求客户给予指导开场白 | 2、真诚的关怀与帮助开场白 |
| 3、交流最新的信息开场白 | 4、新奇有趣开场白 | ||
| 5、关乎客户利益的开场白 | 6、答疑解惑的开场白 | ||
| 7、体贴关切的开场白 | 8、体贴尊重开场白 | ||
| 电话邀约实战1 | 电话邀约实战2 | ||
| 电话邀约实战4 | |||
| 电话邀约实战5 | 电话邀约实战6 | ||
| 电话邀约实战7 | 电话邀约实战8 | ||
| 项目二 展厅接待 | 2.1销售前准备 | 女士标准站姿 | 女士标准坐姿 |
| 女士侧点式 | 女士后曲式 | ||
| 女士侧挂式 | 前交叉式 | ||
| 接电话前准备 | 女士鞠躬礼 | ||
| 女士走姿 | 男士跨立式站 | ||
| 男士标准坐姿 | 男士分膝式 | ||
2.2展厅接待 | 前台接待1 | 前台接待2 | |
| 前台接待3 | 前台接待4 | ||
| 前台接待5 | 前台接待6 | ||
项目三 需求分析 | 需求分析 | 需求分析1 | 需求分析2 |
| 需求分析3 | 需求分析4 | ||
| 需求分析5 | 需求分析6 | ||
项目四 整车介绍 | 六方位绕车法 | 车前方 | 六方位介绍侧脸 |
| 六方位介绍尾部 | 车后方介绍 | ||
| 车后座 驾驶座介绍 | 六方位介绍发动机舱 | ||
| 发动机舱 | 侧面介绍 | ||
| 后备箱 | 后座 | ||
| 前脸介绍 | 驾驶座 | ||
| 车后方介绍 | 车侧方介绍 | ||
| 发动机机舱介绍 | 车后座 | ||
| 驾驶室介绍 | 左前方 | ||
| 车侧方介绍 | 发动机 | ||
| 车前方介绍 | 驾驶室介绍 | ||
| 尾部 | 后车座 | ||
| 六方位介绍——侧脸 | 六方位介绍—后车座 | ||
| 六方位介绍——前脸 | 六方位介绍——尾部 | ||
| 六方位介绍——发动机舱 | 六方位介绍—驾驶位 | ||
项目五 试乘试驾 | 试乘试驾 | 技能训练-试乘 | 技能训练-试起动 |
| 技能训练-试起步 | 技能训练-试隔音 | ||
| 技能训练-试提速 | 技能训练-试刹车 | ||
| 技能训练-试转弯 | 技能训练-试悬挂 | ||
| 技能训练-试顿挫感 | 技能训练-试乘试驾体验后 | ||
| 技能训练-试驾过程（1） | 技能训练-试驾过程（2） | ||
项目六 报价成交 | 6.1报价 | 报价评估1 | |
| 6.2成交 | 报价成交1 | 报价成交2 | |
| 报价成交3 | 报价成交4 | ||
| 报价成交5 | |||
项目七 完美交车 | 交车 | 正在建设过程中 | |
项目八 售后跟踪 | 售后跟踪 | 首次回访 | 一周回访 |
| 一个月回访 | 三个月回访 | ||
| 不定期回访 | 未成交客户回访 | ||
| 技能训练-服务事项提醒 | 技能训练-征询客户意见 | ||
| 技能训练-处理客户抱怨 | 技能训练-新车交付后7天内回访 | ||
| 技能训练-首保通知 | 技能训练-磨合期提醒 | ||
| 技能训练-客户提车周年纪念 | |||
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