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服务实训任务书

发布时间:2023-04-09 22:00   发布人:于海燕   浏览次数:127

 

                               学生实训任务书

                              《机上娱乐服务》

实训名称

Entertainment service模拟情境展示

知识目标

能力目标

素质目标

1. 掌握机上娱乐服务的专业术语及重点句子

2. 掌握机上娱乐服务广播词

1. 能用英语进行熟练的基本用语表述

2. 能用英语为乘客服务并乘客相关问题

1. 培养学生良好的团队合作精神

2. 养成规范的职业会形象及语言

3. 培养细心观察的工作与学习习惯

 

 

 

主要步骤

1. 小组分配

2. 角色扮演分配

3. 对话模拟,用到课本中学到的重点句子及词组

4. 小组模拟展示

5. 师生互评

小组成绩评定

 

 

 

点评标准

1. 发音是否准确

 


2. 用语是否规范

 


3. 动作是否规范

 



4. 流程是否完整

 



5.英语重点句子的应用及发音


 

 

 

 

 

 

重点句子

1. What can I do for you?

2. Do you have any special requirements

3. We have classical music, pop music and folk music.

4. Which one do you like?

5. Let me help you adjust the channel.

6. Let me show you how to....

7. We usually reserve the games for children in flight.

8. Its time for afternoon tea.

9. Hope you enjoy yourself.

10. The headset needs to be collected before landing.