《民航客舱服务英语》课程介绍
民航客舱服务英语是空中乘务专业学生的专业必修课,是适合空中乘务职业岗位需求的,按照空乘职业岗位工作流程设置的课程,要求学生掌握英语基本的听说读写译知识,具备基本的英语交际能力,能用英语为乘客进行规范标准的客舱服务。
主要学习内容为:机上设备描述,机上服务用语及广播词。根据岗位情境将课程分为四个模块:起飞前准备,飞行中服务,降落服务,特殊情境及特殊乘客服务。