1

1

2

开学第一课

1.分组：两人以小组，六个人一大组

2.认识课程： 课程对应岗位、课程总体目标、课程的学习内容、学习方法及考核方式，告知学生学习参考书及相关网站

3.项目介绍

4.现身说法

5.小结

6.课后任务

通过提问的形式加深同学们对本课程的了解

2

1

2

面试

1－1面试前准备&FAQ

1.课前准备：英文简历

2.任务导入：

头脑风暴：面试技巧

3.各小组讨论面试需要做哪些准备

4.听力练习

5.师生互评总结面试中的常见问题及回答

6.课后任务：两人一组，根据情境做对话

1．英文简历的完整性和准确性

2. 听力练习的准确性

3

2

2

面试

1－2面试进行阶段及面试技巧

1.课前准备：根据情境做对话

2.上台做情境对话

3.观看视频做相应练习

4.课后任务：根据情境拍视频

1．视频练习的准确性

2.情境对话时，发音标准、肢体语言得体、语言流畅、表达准确

4

2

2

面试

1－3面试结束阶段及结束后

1.课前准备：根据情境拍视频

2.观看视频

3.根据视频做相应练习

4.小组视频展示

5. 课后任务：如何拨打国际电话

1．视频练习的准确性

2.拍摄的视频清晰，视频中的成员发音标准、肢体语言得体、语言流畅、表达准确

5

3

2

打商务电话

2-1

打电话前准备及打电话技巧

1.课前准备：如何拨打国际电话

2.任务导入：

头脑风暴：打电话注意事项

3.各小组讨论，跟老师一起总结

4.听力练习

5.师生总结打电话的准备工作及技巧

6. 课后任务：接听电话时的注意事项

听力练习的准确性

6

3

2

打商务电话

2-2

接听电话和转接电话

1.课前准备：接听电话时的注意事项

2.小组发言：接听电话时的注意事项

3.观看视频

4.根据视频做相应练习

5. 课后任务：根据情境拍摄视频

视频练习的准确性

7

4

2

打商务电话

2-3

电话预约和电话留言

1.课前准备：根据情境拍视频

2.听力练习

3.根据视频做相应练习

4.小组视频展示

5.总结：打电话的步骤

1．听力练习的准确性

2.视频练习的准确性

3.拍摄的视频清晰，视频中的成员发音标准、肢体语言得体、语言流畅、表达准确

8

4

2

商务会议

3-1

会前准备

1.任务导入：

头脑风暴：会议的5W

2.听力练习

3.讨论影响会议成功与否的因素

4.制定会议议程

1．听力练习的准确性

2.会议议程制定是否正确。

9

5

2

商务会议

3-2

主持会议

1.任务导入：

讨论会中需要注意的问题

2.观看视频

3.根据视频做练习

4.课后任务：根据情境拍摄视频

视频练习的准确性

10

5

2

商务会议

3-3

会中与会后

1.课前准备：根据情境拍视频

2.观看视频

3.根据视频做相应练习

4.小组视频展示

5.总结：会议的流程

1．.视频练习的准确性

2.拍摄的视频清晰，视频中的成员发音标准、肢体语言得体、语言流畅、表达准确

11

6

2

商务旅行

4-1

预订机票和办理登机手续

1.任务导入：乘飞机旅行的步骤

2.听力练习

3.根据情境编对话

4.上台分角色表演

5.课后任务：哪些商品过海关时需要交税？

根据情境做过海关的对话

1．听力练习的准确性

2.上台对话时，成员发音标准、肢体语言得体、语言流畅、表达准确

12

6

2

商务旅行

4-2

过海关与候机

1.课前准备：哪些商品过海关时需要交税？

2.表演对话

3.观看视频

4.根据视频做相应练习

5.课后任务：根据情境拍摄视频

1．视频练习的准确性

2.上台对话时，成员发音标准、肢体语言得体、语言流畅、表达准确

13

7

2

商务旅行

4-3

预订房间

1.课前准备：根据情境拍摄视频

2.任务导入

头脑风暴：酒店里的设备

3.表演对话

4.观看视频

5.根据视频做相应练习

6.课后任务：根据情境做对话

1．视频练习的准确性

2.拍摄的视频清晰，视频中的成员发音标准、肢体语言得体、语言流畅、表达准确

14

7

2

商务旅行

4-4

登记入住与退房

1.课前准备：根据情境做对话

2.表演对话

3.观看视频

4.根据视频做相应练习

5.课后任务：查资料了解接待礼仪

1．视频练习的准确性

2.上台展示的小组成员发音标准、肢体语言得体、语言流畅、表达准确

15

8

2

接待来宾

5-1

接待步骤及礼仪

1.课前准备：查资料了解接待礼仪

2.任务导入：了解接待礼仪

3.听力练习

练习一：了解接待员的工作

练习二：总结接待来宾的步骤

4.讨论总结与来宾交谈的一些小话题

5.课后任务：根据情境拍摄视频

听力练习的准确性

16

8

2

接待来宾

5-2

在公司接待来宾

1.课前准备：根据情境拍摄视频

2.听力练习

3.观看视频

4.根据视频做相应练习

5.视频展示

6.课后任务：机场接机需要做哪些准备？

1．听力练习的准确性

2. 拍摄的视频清晰，视频中的成员发音标准、肢体语言得体、语言流畅、表达准确

17

9

2

接待来宾

5-3

机场接机并安排入住酒店

1.课前准备：机场接机需要做哪些准备？

2.听力练习

3.观看视频

4.根据视频做相应练习

5.根据情境做对话

1．听力练习的准确性

2. 视频练习的准确性

3. 上台演示的小组成员发音标准、肢体语言得体、语言流畅、表达准确

18

9

2

商务会餐

6-1

预订座位、发出邀请

1.任务导入：

电影片段

2.听力练习

3.根据情境做对话

4.上台分角色展示对话

5..课后任务：整理一些常见菜名的翻译

1．听力练习的准确性

2.上台演示的小组成员发音标准、肢体语言得体、语言流畅、表达准确

19

10

2

商务会餐

6-2

点菜、评菜、祝酒及结账

1.课前准备：整理一些常见菜名的翻译

2.任务导入

给出一些名菜的图片，说出菜名的英文

3.观看视频

4.根据视频做相应练习

5根据情境做对话

6..课后任务：查阅中西餐的餐饮文化

1．视频练习的准确性

2. 上台演示的小组成员发音标准、肢体语言得体、语言流畅、表达准确

20

10

2

商务会餐

6-3

中西餐礼仪

1.课前准备：查阅中西餐的餐饮文化

2.任务导入

讨论：吃西餐的顺序

3.听力练习

4.阅读商务文化：餐桌礼仪

5总结中西方餐饮习惯

6..课后任务：公司介绍前应做哪些准备？

听力练习的准确性

21

11

2

公司介绍

7-1

准备工作及开头部分

1.课前准备：公司介绍前应做哪些准备？

2.任务导入

展示一些公司的LOGO，让同学们简单介绍一下

3.听力练习

4.视频练习

5.总结公司介绍的开头部分应包括哪些内容及如何做自我介绍

6.根据情境做公司介绍的开头部分

7.课后任务：公司介绍应从哪些方面？

1.听力练习的准确性

2.视频练习的准确性

3.上台演示的同学发音标准、肢体语言得体、内容完整、语言流畅、表达准确

22

11

2

公司介绍

7-2

公司介绍的要素

1.课前准备：公司介绍应从哪些方面？

2. 听力练习一

3. 总结公司介绍的个要素

4 .听力练习二

5.总结过渡性语句的使用

6．课后任务：哪些因素会导致公司介绍的失败？

听力练习的准确性

23

12

2

公司介绍

7-3

流程及注意事项

1.课前准备：哪些因素会导致公司介绍的失败？

2. 观看视频

3. 根据视频做练习

4 .总结影响因素

5.总结公司介绍的流程

6．课后任务：根据视频的背景，做一次成功的公司介绍

视频练习的准确性

24

12

2

产品介绍

8-1

产品描述

1.课前准备：根据视频的背景，做一次成功的公司介绍

2. 上台演讲

3. 任务导入

头脑风暴：从哪些方面介绍产品？

4 .听力练习

5.总结产品描述的用语

1．听力练习的准确性

2. 上台演讲的同学发音标准、肢体语言得体、语言流畅、表达准确、内容完整

25

13

2

产品介绍

8-2

产品比较

1.课前准备：公司介绍应从哪些方面？

2. 观看视频

3. 根据视频做练习

4 .听力练习

5.根据给出的图片，进行产品比较

1．听力练习的准确性

2. 视频练习的准确性

26

13

2

产品介绍

8-3

产品介绍流程

1.介绍视频背景

2. 观看视频

3. 根据视频做练习

4 .总结产品介绍的流程

5.课后任务：选定一种产品进行产品介绍

视频练习的准确性

27

14

2

产品介绍

8-4

产品介绍

1. 课前任务：选定一种产品进行产品介绍

2.根据制作的PPT上台进行产品介绍

上台演讲的同学发音标准、肢体语言得体、语言流畅、表达准确、内容完整

28

14

2

最后一次课

视频展示及课程总结

根据给出的情境，每小组展示自己拍摄的视频 ；教师带领学生回顾总结本课程内容。

对展示的视频进行教师评价、组间评价和组内评价