一、教学目标

素质目标

1.培养学生严谨的逻辑思维和细致入微的工作态度。

2.强化学生的团队协作能力和沟通能力。

知识目标

1.理解需求的本质和分类。

2.掌握用户画像的构建方法和应用场景。

3.熟悉需求分析的基本方法和工具。

能力目标

1.能够识别和分析用户的真实需求。

2.能够构建用户画像，并基于画像进行需求分析。

3.能够运用需求分析工具对产品需求进行初步梳理。

二、教学内容

· 需求的本质

o 需求的定义和特点

o 需求的层次（功能需求、体验需求等）

o 需求的来源（用户需求、市场需求、业务需求等）

· 用户画像分析

o 用户画像的概念和作用

o 用户画像的构建步骤（数据收集、用户分群、画像绘制等）

o 用户画像的应用场景（需求分析、产品设计、市场推广等）

· 需求分析方法

o 用户调研（问卷调查、用户访谈等）

o 数据分析（行为数据分析、业务数据分析等）

o 竞品分析（功能对比、用户体验对比等）

三、重点难点

教学重点

1.用户画像的构建方法和应用场景

2.需求分析的基本方法和工具

教学难点

如何将需求分析结果有效应用于产品设计

四、思政元素

1.引导学生关注用户需求，树立以用户为中心的设计理念。

2.培养学生团队合作精神，通过小组协作完成用户画像构建和需求分析任务。

3.强调数据真实性和分析严谨性，培养学生的职业道德和诚信意识。

五、教学设计

教学过程

教学方法与手段

环节1：课前准备

在超星平台上传与需求的本质和用户画像分析相关的在线课程资源，包括视频讲解、课件、案例分析报告等。

要求学生在课前观看视频，了解需求的基本概念、用户画像的构建方法，并完成在线练习题，如“需求的层次有哪些？”等，以检验学生对基础知识的掌握程度。

翻转课堂

线上自学

环节2：新课导入

课堂开始，教师通过提问的方式，引导学生思考“我们如何了解用户真正需要什么？”等问题，激发学生对需求分析的思考。

组织学生分组讨论，以一款成功的互联网产品（如抖音）为例，分析其如何挖掘用户需求并构建用户画像。

每组学生分享讨论结果后，教师进行总结，引出本节课的主题。

启发式教学

讨论法

环节3：讲授 实操

o 讲解需求的本质：通过PPT展示，详细阐述需求的定义、特点、层次和来源，结合实际案例，如微信通过挖掘用户社交需求，不断优化功能，说明需求分析的重要性。

o 介绍用户画像分析：以一款电商产品为例，讲解如何通过数据收集、用户分群、画像绘制等步骤构建用户画像，并展示用户画像在产品设计和市场推广中的应用场景。

o 讲解需求分析方法：结合实际案例，讲解用户调研、数据分析、竞品分析等需求分析方法的具体操作和注意事项。

案例教学法

讲授法

讨论法

实践性教学

环节4：课堂互动

o 组织学生进行头脑风暴，以小组为单位，针对一款计划开发的互联网产品（如在线教育平台），讨论如何挖掘用户需求并构建用户画像。

o 各小组展示方案后，教师引导学生进行互评，从需求挖掘的深度、用户画像的完整性等方面进行讨论，然后教师进行总结和指导。

o 安排实践操作环节，让学生使用问卷星等工具进行用户调研，收集数据并初步分析，尝试构建用户画像。

头脑风暴法

课堂思政

环节5：总结与作业

o 对本节课的内容进行全面总结，重点强调需求的本质、用户画像的构建方法和需求分析的基本方法，解答学生在课堂上的疑问。

o 布置课后作业，要求学生根据课堂讨论和实践操作，完成一份用户画像分析报告，包括数据收集方法、用户画像描述、需求分析结果等内容。

讲授/答疑

自主学习

六、教学效果与反思

通过课堂讨论和案例分析，学生对需求的本质和用户画像分析有了较为深入的理解，能够积极参与课堂互动，提出有见地的观点。