教学课件：教学课件

单元设计：单元设计

教案：教案

案例分析：格力的竞争对手

习题：调查问卷

制定调查问卷

1、根据上述内容，制定如下调查问卷;

尊敬的先生/女士：

     您好！为了了解您对日照绿茶的需求，我们希望您能协助填写这份调查表，调查结果仅供研究使用。非常感谢您的大力支持！

年龄：A、18岁以下     B、18～25         C、26～35        D、35岁以上

性别：A、男         B、 女

职业：A、学生     B、自由工作者    C、司职员    D、家庭主妇    E、其他 

（1）您经常访问哪些购物网站：A、淘宝网     B、易趣网     C、当当网     D、卓越网     E、拍拍     F、其他

（2）您是通过何种途径了解日照绿茶的：

A、网络宣传    B、朋友介绍   C、商店出售  D、其他  E、我不了解

（3）你对网上购物的顾虑是（可多选）：

A、网络安全（信用卡信息、个人信息等）  B、货物质量   C、配送速度   D、配送费用 E、网页设计不好，查找和订货困难   F、登记手续繁琐  G、售后服务保证   H、其他

（4）如果在网上购物，那种支付方式更适合您？（单选题）

A、货到付款 B、邮局电汇 C、信用卡付款 D、银行转账 E、网上支付

（5）您喝茶的频率：

A、一天多次  B、一天一次  C、一周几次  D、不怎么喝

（6）您喝过日照绿茶吗：

A、经常喝    B、从未喝过  C、偶尔      D、会尝试一下

（7）您对绿茶的包装规格有什么要求：

A、10克以下的小包装 B、50-250克的包装C、250克的包装 D、500克的包装

（8）您对绿茶的等级有什么要求：

A、等级越高越好    B、便宜的     C、一般的

（9）您认为目前网上日照绿茶的价格如何：

A、高     B、便宜    C、正常

（10）您在网上购买绿茶更看重（单选）：

A、产品的质量  B、公司的信誉  C、价格  D、包装  E、随便买

(11)你对网上购物的顾虑是（可多选）：

A、网络安全（信用卡信息、个人信息等）  B、货物质量   C、配送速度   D、配送费用   E、网页设计不好，查找和订货困难   F、登记手续繁琐  G、售后服务保证  H、其他

(12)您希望购买到怎样的日照绿茶?

2、将上述问卷投放到本企业的网站上去。

3、采用搜索引擎，一些专业网站等搜集相关信息。如图5-2-3所示。

4、采取网上交流的形式，如E-mail传输问卷、BBS等接触调查的主体。

5、到主要的竞争对手的网站或店铺搜集相关信息。参与市场经营的企业是市场信息的重要来源之一。可以写信给这些企业的外联部门索取商品目录、产品资料、价目表

经销商、代理商、批发商和经纪人一览表、年度报告等，就可以得到有关竞争者的大量资料，了解竞争的全貌和竞争环境。

6、与传统市场调查相结合

企业市场调查人员也可以在各种传播媒体上，如报纸、电视或有关杂志上刊登相关的调查问卷，并公告企业的电子邮箱和网址，让消费者通过电子

邮件回答所要调查的问题，以此收集市场信息。采用这种方法，调研的范围比较广，同时可以减少网络营销调研中相应的人力和物力消耗。

学习任务单：