(一)旅游纪念品市场样品采集与研究分析
在进行苏州旅游纪念品设计之前,首先要对苏州旅游纪念品市场现状有所了解。项目组成员从苏州选定9个著名旅游景点(拙政园、狮子林、苏州博物馆、留园、山塘街、虎丘、寒山寺、网师园、沧浪亭)作为市场调查样本来源,并前往景点调查与拍摄市场上现有旅游纪念品并采集具有典型特征的样品带回工作室研究。通过对采集与拍摄的旅游纪念品样本进行比较分析,从材质、功能、定位人群等方面了解旅游纪念品市场现状。最终,项目组采集了市场上共计300个在售的旅游纪念品。通过对这300个旅游纪念品的统计发现,其中符合苏州特色的旅游纪念品有214个,占71.33%。接下来,就对符合苏州特色的214个旅游纪念品进行分析,来发现苏州旅游纪念品市场的现状。
项目组共从3个维度对苏州旅游纪念品进行分析。第1个维度是消费者特征,分别从年龄、职业、收入、购买意图4个角度来对旅游纪念品进行分类;第2个维度是旅游纪念品的功能,分别根据实用产品、游戏玩具、装饰摆件、装饰挂件4个角度将旅游纪念品进行分别研究;第3个维度是设计方式,将旅游纪念品根据传统工艺、现代设计、现代设计与传统工艺相结合3种方式对旅游纪念品进行分类研究。
1、消费者特征分析
本次调查将现有旅游纪念品从消费者特征方面按照4个角度进行划分。第一是根据年龄,将购买旅游纪念品的人群分成幼儿、儿童、少年、青年、中年以及老年。不同的消费人群对产品的需求不同,幼儿讲究产品的寓意,儿童注重产品趣味性,少年讲究产品新颖、有益智作用,青年在乎产品实用性与美观,中年购买产品更多是注重装饰性,而老年购买产品讲究信仰兼具收藏价值。
第二,根据旅游者的职业,将旅游纪念品购买对象划分成学生、产业工人、公司职员、公职人员、退休人员、企业高管6个类别。学生群体比较在乎价格,同时希望产品是新奇好玩的;产业工人希望产品实惠、实用;公司职员在乎产品的实用性;公职人员喜欢中档产品,对美观有一定要求;退休人员希望产品具有一定收藏纪念价值;企业高管对高档、有品位的产品更热衷。
第三,根据旅游者的收入情况,将旅游者分成1500~3000元、3000~5000元、5000~8000元、8000~12000元、12000以上5个档位。收入在1500~3000元的旅游者希望购买经济实惠、便宜有趣的产品;收入在3000~5000元的旅游者更喜欢实惠、美观、实用的产品;收入在5000~8000元的旅游者比较喜欢购买有当地特色、制作精美、有纪念观赏价值的产品;收入在8000~12000元的旅游者喜欢购买有文化特色与品位、高档、有赏玩价值的产品;收入在12000元以上的旅游者更注重做工精致有观赏与收藏价值的产品。
第四,根据旅游者的购买意图,可以将旅游纪念品按照家庭礼物、家庭装饰、日常用品、商务礼品进行分类。其中家庭礼物是指将旅游纪念品购买回来作为馈赠亲友的礼物使用;家庭装饰是指购买回来的纪念品放在家里作为挂件、摆件等起到美化家居环境的作用;日常用品是指旅游纪念品是作为具有使用价值或者装饰价值的物品买回来使用的;商务礼品是指旅游纪念品购买回来作为工作或商务上的礼物使用。