教学内容

一、认识零售数据分析

二、采集运营数据

三、分析运营数据

教学要求

【知识目标】

1．了解零售业数据分析的内容与指标。

2．掌握采集运营数据的原则和方法。

3．了解SWOT分析模型、RFM客户价值分析模型与GROW增长模型。

【能力目标】

1．能够灵活运用SWOT分析模型。

2．能够灵活运用RFM客户价值分析模型。

3．能够灵活运用GROW增长模型。

【素养目标】

培养数据运营思维，能够从复杂的数据集中提取关键信息，养成善于运用数据进行运营分析的习惯。

教学重点

1．零售业数据分析的内容与指标

2．采集运营数据

3．分析运营数据

教学难点

1．采集运营数据

2．分析运营数据

教学方法

讲授法、案例法、实践法

课时数

4课时

教学内容

项目实训：顾家家居数据分析与应用

学习方法建议

讲授法 案例法 实践法

学习重点与难点

重点：零售业数据分析的内容、零售业数据分析指标、采集运营数据、分析运营数据；

难点：采集运营数据、分析运营数据

组织实施建议

理实一体项目化教学

学习场地与设施建议

投影仪、提供宽带网络

学习单元设计

拟实现的技能目标

必须掌握的知识内容

学时

认识零售数据分析

能够阐述零售业数据分析的内容与指标

零售业数据分析的内容；零售业数据分析指标

1

采集运营数据

能够根据需要采集运营数据

采集运营数据的原则；采集运营数据的方法

1

分析运营数据

能够运用多种模型分析运营数据

SWOT分析模型；RFM客户价值分析模型；GROW增长模型

2

本学习单元学时小计

4